NGAWI, beritalima.com | Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, Jumat (4/9), BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ngawi menggelar serangkaian kegiatan khusus untuk memberikan apresiasi setinggi-tingginya pada para peserta.
Sesuai tema Harpelnas 2026, yakni “Proaktif Melayani, Memberdayakan Secara Berkelanjutan dan Menciptakan Nilai yang Melampaui Perlindungan”, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ngawi menghadirkan pengalaman layanan yang lebih proaktif, memberdayakan peserta dan stakeholder secara berkelanjutan, serta memberikan nilai yang melampaui manfaat perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan
Rangkaian kegiatan Harpelnas 2026 diimplementasikan sejalan dengan pilar 3M, yaitu Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan, yang merupakan satu kesatuan dan wajib dilaksanakan dalam satu rangkaian. Sehingga, momentum Harpelnas dapat memberikan dampak nyata bagi peningkatan kualitas layanan, perluasan perlindungan, serta kebermanfaatan bagi peserta.
Melalui 3 pilar “Melayani, Melindungi, dan Membudayakan”, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ngawi bersama seluruh jajaran manajemen menyapa dan mendampingi langsung peserta yang hadir, mulai dari proses pendaftaran hingga penyelesaian klaim.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ngawi, Setyoningsih, menyampaikan bahwa momentum Harpelnas ini menjadi bukti nyata komitmen lembaga dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan humanis.
“Kami memandang peserta sebagai bagian dari keluarga sendiri. Melalui momentum ini, kami memastikan pendampingan secara langsung dari awal hingga proses klaim selesai, sehingga peserta benar-benar merasakan kehadiran BPJS Ketenagakerjaan saat mereka membutuhkan,” ujarnya.
Sebagai wujud nyata dari pilar Melindungi, dalam kegiatan ini juga dilakukan penyerahan santunan secara simbolis kepada ahli waris nasabah mitra BUMDesma Widodaren. Almarhum yang berprofesi sebagai pedagang mendapatkan manfaat Jaminan Kematian (JKM) sebesar Rp42 juta.
Nuning – sapaan akrab Setyoningsih – mengatakan, selama ini BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ngawi telah bersinergi dengan BUMDesma Widodaren. Dari sinergi ini hampir 1.000 nasabah BUMDesma Widodaren telah didaftarkan ke program Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) dan JKM. Dari kepesertaan mereka, 19 nasabah di antaranya telah menerima manfaat program BPJS Ketenagakerjaan.
Nuning menyebutkan, Pengurus BUMDesma Widodaren, Fibrio Kurniawan dan Agung Raharjo, mengapresiasi sinergi perlindungan ini. Menurut mereka, adanya jaminan sosial dari BPJS Ketenagakerjaan cukup membantu meringankan beban finansial ahli waris, melunasi sisa pinjaman/biaya usaha, serta mencegah timbulnya kredit macet di tingkat desa.
“Langkah ini mempertegas bahwa perlindungan BPJS Ketenagakerjaan kini tidak hanya berfokus pada sektor formal atau pekerja pabrik, tetapi juga merambah ke sektor informal, pekerja rentan desa, hingga jasa konstruksi,” kata Nuning.
Selain penyerahan santunan, pilar pemberdayaan diwujudkan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ngawi dengan melibatkan pelaku UMKM lokal yang sudah jadi peserta BPJS Ketenagakerjaan dalam kegiatan ini. Produksi atau dagangan mereka seperti bakso, siomay, dan es dihadirkan untuk disajikan secara gratis kepada para peserta yang datang di kantor cabang ini.
Tak berhenti di area kantor, rangkaian Harpelnas dilanjutkan hingga sore hari melalui layanan Pick Up Service. Tim BPJS Ketenagakerjaan Ngawi melakukan kunjungan langsung (on-site) ke salah satu perusahaan peserta untuk mendampingi pemberkasan klaim JKK.
“Kami berharap manfaat program ini tidak hanya dirasakan saat pekerja dalam kondisi sehat dan bekerja, tetapi benar-benar menjadi tumpuan perlindungan yang andal ketika terjadi risiko,” ucap Nuning.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Madiun, Sevy Renita Setyaningrum, mengatakan, peringatan Harpelnas tahun ini merefleksikan pelayanan proaktif yang tidak sekadar normatif dalam hal perlindungan risiko kerja, tetapi juga kehadiran nyata yang berdampak jangka panjang bagi kesejahteraan pekerja beserta keluarganya. Sevy merespon positif kegiatan Harpelnas 2026 BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ngawi. (Gan)
Teks Foto: Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Ngawi Setyoningsih menyerahkan manfaat JKM pada ahli waris peserta, bagian dari rangkaian acara Harpelnas 2026.
