Jakarta, beritalima.com| – Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta melalui Dinas Perhubungan memperkenalkan call centre terbaru, yakni: 1500813. Kegunaan call centre ini sangat banyak, mulai dari layanan derek gratis, laporan situasi di jalanan hingga membantu pengantaran jenazah.
“Yang pertama adalah derek kendaraan secara gratis. Yang kedua adalah pemanduan kondisi darurat. Yang berikutnya adalah pemanduan kendaraan jenazah,” ujar Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung saat peresmian call centre di Kawasan Bundaran HI, Jakarta (9/8).
Fasilitas Call center beroperasi selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. Sebanyak 52 petugas disiagakan untuk merespons dan memberikan pelayanan kepada warga secara bergantian. “Waktu respons dari call center sampai dengan terlayaninya masyarakat, seperti yang tadi disampaikan oleh Kepala Dinas Perhubungan, adalah 15 menit,” jelas Pramono.
Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta Budi Awaluddin menambahkan, pihaknya telah menyiapkan sejumlah skema teknis untuk memastikan tidak terjadi penumpukan antrean panggilan. Selain meluncurkan call center, Dishub Jakarta juga memulai gerakan Pelopor Kita Jakarta.
Dikemukakan Budi, program ini sebagai Upaya edukasi keselamatan transportasi. “Pelopor Kita Jakarta merangkul empat pilar utama, Pelajar Pelopor, OJOL Pelopor Jakarta, Awak Angkutan Umum Teladan, serta Kategori Khusus yang berkontribusi pada Transportasi,” ujar Budi.
Jurnalis: rendy/abri
