Jakarta, beritalima.com|- Acer beri layanan istimewa kepada pelanggannya, dengan menghadirkan garansi 3 tahun dengan jaringan purnajual terluas di seluruh Indonesia.
Dukungan layanan purnajual yang kuat menjadi bagian penting dalam memastikan pengalaman penggunaan yang nyaman dan bebas khawatir.
Memahami hal tersebut, Acer menghadirkan Garansi 3 Tahun memberikan perlindungan menyeluruh bagi perangkat sekaligus menghadirkan peace of mind bagi pelanggan.
Dengan perlindungan ini, pengguna dapat tetap fokus bekerja, belajar, dan berkreasi tanpa terganggu oleh kekhawatiran terhadap risiko tak terduga pada perangkat mereka.
Riko Gunawan, Products & Solutions Director Acer Indonesia mengatakan, “kami memahami bahwa dalam menggunakan perangkat, konsumen tidak hanya membutuhkan performa yang andal, tetapi juga rasa aman dalam setiap aktivitasnya. Karena itu, Acer menghadirkan proteksi menyeluruh melalui Garansi 3 Tahun sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman penggunaan yang lebih nyaman, andal dan bebas khawatir” (12/3).
Riko menuturkan, “lebih dari sekadar perlindungan tambahan, garansi ini juga merupakan wujud tanggung jawab Acer kepada pelanggan yang telah mempercayakan perangkatnya untuk mendukung berbagai aktivitas mereka. Dengan masa perlindungan yang lebih panjang, pelanggan tidak perlu khawatir terhadap potensi biaya perbaikan yang tidak terduga apabila terjadi kerusakan.”
Program ini mencakup garansi spare parts selama tiga tahun, serta layanan bebas biaya servis di jaringan purnajual resmi Acer selama periode yang sama.
Selain itu, pelanggan bisa mendapatkan perlindungan tambahan melalui Acer Accidental Damage Protection (AADP) selama satu tahun. Layanan Acer Accidental Damage Protection memberikan perlindungan gratis untuk kerusakan tak disengaja perangkat akibat cairan, akibat benturan atau retak, serta akibat aliran listrik yang menyebabkan perangkat tidak berjalan secara baik.
Perlindungan AADP dapat digunakan satu kali selama tahun pertama masa kepemilikan. Perlindungan ini memberikan nilai tambahan yang signifikan bagi pelanggan, karena layanan Accidental Damage Protection pada umumnya merupakan layanan berbayar pada banyak produk teknologi lainnya.
Program Garansi 3 Tahun berlaku bagi pelanggan yang melakukan pembelian berbagai produk Acer dan Predator Gaming Indonesia mulai dari laptop consumer non-gaming, laptop gaming, desktop dan all-in-one (AIO) consumer, monitor hingga proyektor pada periode 1 Januari – 31 Desember 2026.
Untuk mengikuti program Garansi 3 Tahun ini, pelanggan dapat melakukan pendaftaran melalui laman acerid.com/garansiekstra dengan mengisi formulir yang tersedia. Setelah proses registrasi dilakukan, pelanggan hanya perlu menunggu proses verifikasi maksimal 14 hari kerja. Status verifikasi yang disetujui akan diinformasikan melalui email yang telah didaftarkan.
Garansi 3 Tahun juga dilengkapi dengan layanan On-site Service yang memberikan kemudahan perbaikan langsung di lokasi pelanggan. Layanan ini berlaku selama tiga tahun untuk laptop Predator Gaming, dan seluruh tipe desktop. Selain itu, layanan On-site Service juga tersedia untuk produk proyektor dengan masa berlaku selama satu tahun.
Seluruh layanan Garansi 3 Tahun didukung jaringan purnajual Acer Indonesia yang tersebar di 115 lokasi di 95 kota, 36 provinsi dan 2 di Timor Leste.
Jurnalis: rendy/abri
