JAKARTA, Beritalima.com |
23 November 2020 – Blibli, e-commerce terdepan di Indonesia, membuktikan komitmennya terhadap Customer Satisfaction First dengan menjadi satu-satunya perusahaan berbasis digital yang masuk ke dalam 5 besar penerima penghargaan Indonesia Contact Center Awards (ICCA) 2020. Blibli memenangkan The Best Contact Center Indonesia 2020 dan 12 penghargaan individu lainnya yang terdiri dari lima Platinum Awards, lima Gold Awards, satu Silver Awards, dan satu Bronze Awards. Shanty Cantya Ma’Mun, VP Customer Experience Blibli, mewakili Blibli saat penyerahaan penghargaan oleh ICCA di DoubleTree by Hilton Hotel Jakarta.
Award The Best Contact Center Indonesia 2020 diserahkan oleh Andi Anugrah, Chairman Indonesia Contact Center Association (kiri) kepada Shanty Cantya Ma’Mun, VP Customer Experience Blibli (kanan).
Award Corporate Category diserahkan oleh Wani Sabu (kiri), EVP Bank Central Asia (BCA) kepada Ibu Shanty Cantya Ma’Mun VP Customer Experience Blibli.
Daftar 12 Penghargaan yang Diraih Blibli pada Indonesia Contact Center Indonesia (ICCA) 2020
Lima Platinum Awards
1. The Best Inbound Team Leader
2. The Best Agent English
3. The Best Technology Innovation
4. The Best Employee Engagement
5. The Best People Development
b. Lima Gold Awards
1. The Best Trainer
2. The Best Supervisor
3. The Best Digital Media
4. The Best Customer Experience
5. The Best Operations
c. satu Silver Awards
d. satu Bronze Awards.(yul)
