SURABAYA, beritalima.com – Sekitar 250 orang memadati CGV Marvel City Ngagel Surabaya, Rabu (21/11/2018). Mereka nonton bareng Film “Fantastic Beats and Where to Find Them” atas undangan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Darmo dalam rangka Customer Gathering.
Para undangan tersebut mayoritas wakil dari 100 perusahaan platinum peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Darmo, dan para pejabat atau wakil dari instansi terkait beserta stakeholder lainnya. Mereka umumnya memakai kostum tahun 90-an di kegiatan bertema ‘work hard play hard’ ini.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Darmo, Poedji Santoso, menjelaskan, Customer Gathering merupakan salah satu bentuk Customer Relationship Management (CRM), yang juga sebagai strategi yang berorientasi pada customer (Customer centric).
“Melalui kegiatan ini BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Darmo ingin memberikan apresiasi kepada perusahaan yang telah mendukung Progam BPJS Ketenagakerjaan sekaligus mengingatkan untuk melakukan Iuran Tepat Bulan (ITB) secara teratur,” ujar Poedji.
“Dengan kegiatan ini kami harapkan semakin mempererat hubungan antara BPJS Ketenagakerjaan dan para pelaku usaha dari berbagai sektor,” tambah dia dengan didampingi para Kabid BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Darmo.
Dikemukakan, komunikasi yang intens dan pelayanan prima serta dukungan SDM yang mensupport keberlangsungan hubungan dengan pelanggan/perusahaan merupakan unsur terpenting dalam CRM yang telah ditetapkan oleh Managemen BPJS Ketenagakerjaan.
CRM dengan perusahaan peserta skala platinum ini dipandang perlu, karena merupakan kontributor iuran terbesar BPJS Ketenagakerjaan.
Selain itu, kegiatan ini juga sebagai upaya untuk melakukan pendekatan dalam upaya mengurangi perusahaan daftar sebagian (PDS) tenaga kerja maupun upah, yang barangkali masih ada di antara perusahaan yang diundang ini.
Dalam kegiatan yang juga dihadiri Asisten Deputi Bidang Manajemen Mutu dan Risiko BPJS Ketenagakerjaan Jatim, Tonny Isprijanto, ini BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Darmo juga memberikan penghargaan kepada perusahaan terbaik dalam berkontribusi terhadap program BPJS Ketenagakerjaan.
Perusahaan yang mendapat penghargaan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Darmo ini adalah PT Indomarco Pristama, PT Midi Utama Indonesia, PT Sumber Alfaria Trijaya, PT Mitra Karya Prima, PT Borwita Citra Prima, dan PT Armada Gema Nusantara.
Selain pemberian penghargaan pada perusahaan terbaik tersebut, dalam acara itu juga disertai undian dorprize dan pembagian souvenir.
BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Darmo yang kantornya di Jalan Diponegoro No.6 Surabaya ini hingga 30 Oktober 2018 telah membayarkan total klaim sebanyak 12.924 kasus dengan jumlah nominal Rp 138,12 miliar.
Rinciannya, klaim Jaminan Hari Tua (JHT) sebanyak 10.347 kasus sebesar Rp 124,63 miliar, klaim 130 Jaminan Kematian (JKM) sejumlah Rp 3,4 miliar, klaim 1.767 Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) sebanyak Rp 8,9 miliar, dan klaim 680 Jaminan Pensiun (JP) senilai Rp 1,07 miliar. (Ganefo)
