SURABAYA, beritalima.com | Dalam rangka menyediakan pelayanan berkualitas yang mampu menjangkau sampai ke pedesaaan (rural), Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri meluncurkan Mini 3Store (3Kiosk) di sejumlah kecamatan di Provinsi Jawa Timur.
3Kiosk merupakan pusat distribusi dan layanan resmi Tri, berkolaborasi dengan local partner distributor, yang akan berfokus memberikan pelayanan bagi pelanggan dan retailer yang berdomisili di daerah pedesaan.
Layaknya 3Store yang berada di kota-kota besar, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan, hingga kritik dan saran dari pelanggan.
Adapun bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk, yakni mulai dari ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, beli paket spesial, hingga aktivasi kartu turis.
Tidak hanya itu, 3Kiosk juga melayani distribusi untuk memenuhi kebutuhan retailer yang berperan sebagai penyedia produk dan perpanjangan tangan untuk program Tri.
Sebagai langkah awal, 3Kiosk sudah diluncurkan di lima kecamatan di Jawa Timur, yakni di Kecamatan Ngimbang -Lamongan, Kecamatan Sugihwaras dan Padangan – Bojonegoro, Kecamatan Winongan – Pasuruan, serta di Kecamatan Bancar – Tuban.
Ke depan, IOH akan memperluas jangkauan 3Kiosk di sejumlah titik strategis lainnya di Jawa Timur, terutama kecamatan dengan populasi dan site IOH terbanyak.
Di sepanjang kuartal I 2023, IOH menargetkan pembukaan 17 3Kiosk di Jawa Timur, dari total 73 di tahun 2023. Tidak hanya itu, IOH juga mencanangkan target pembukaan 3Kiosk sebanyak 173 untuk wilayah Bali, Nusa Tenggara Barat, dan Nusa Tenggara Timur di tahun ini.
District Operation Head East Java, Jember & Bali Nusra, Vega Sumampouw, mengatakan, 3Kiosk merupakan upaya IOH untuk berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia Tri.
“Lima kecamatan di Jawa Timur yang menjadi area pertama peluncuran 3Kiosk dipilih dengan pertimbangan populasi dan site terbanyak kami saat ini,” ujar Vega Sumampouw, Kamis (19/1/2023).
“Dengan adanya 3Kiosk, kami berharap pelanggan di daerah pedesaan dapat dengan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar di seluruh Indonesia,” katanya.
“Pembukaan 3Kiosk juga menjadi salah satu upaya IOH untuk senantiasa memberdayakan masyarakat lokal dan UMKM di Indonesia, dimana local partner distributor yang akan menjadi mitra harus merupakan putra atau putri daerah tersebut,” pungkasnya. (Gan)
Teks Foto: District Operation Head East Java & Bali Nusra IOH, Vega Sumampouw, bersama local partner distributor saat pembukaan 3Kiosk di Padangan – Bojonegoro, Rabu (18/1/2023).
