Jakarta, beritalima.com| – Garuda Indonesia berhasil sebagai Juara Pertama di ajang kompetisi Technology Adoption Awards for SOE’s Transformation 2024 untuk kategori Customer Satisfaction.
Penghargaan diterima secara langsung oleh Direktur Human Capital & Services Garuda Indonesia Enny Kristiani dalam acara BUMN Fordigi Summit 2024 “Navigating the Digital Horizon: AI Strategies for SOE’s Transformation” di Jakarta (25/9).
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra menyampaikan, “merupakan sebuah kebanggaan tersendiri bagi Garuda Indonesia diberikan kesempatan untuk memaparkan salah satu bentuk inisiatif transformasi Perusahaan khususnya dalam rangka peningkatan aspek digital dan teknologi yang bertujuan memaksimalkan seamless customer journey.”
Dalam kompetisi sejak Agustus lalu, Garuda Indonesia menjelaskan bagaimana proses pembaruan mobile application yang sebelumnya telah tersedia dimutakhirkan melalui layanan fitur inovatif dan terintegrasi menciptakan personalized experience bagi pengguna jasa baik sejak proses pre-flight, in-flight, hingga post-flight termasuk peningkatan aspek keamanan digital.
Jurnalis: Rendy/Abri.
