SURABAYA, beritalima.com | Memasuki hari ke-6 masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024-2025, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya mencatat jumlah pengguna Commuter Line di wilayah ini sebanyak 591.398 pengguna.
Ada 5 stasiun dengan volume pengguna tertinggi pada Selasa (24/12/2024), yaitu Stasiun Surabaya Gubeng dengan volume 13.788 pengguna, Stasiun Wonokromo 8.194 pengguna, Stasiun Sidoarjo 6.403 pengguna, Stasiun Malang 6.272 pengguna, dan Stasiun Surabaya Pasarturi 4.998 pengguna.
”Pada masa liburan Nataru, pengguna musiman menjadi segmen dominan. Pengguna musiman ini masyarakat yang tidak secara rutin menggunakan transportasi kereta api, contohnya pemudik, wisatawan, atau keluarga yang melakukan perjalanan liburan,” kata VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus.
“Untuk itu, KAI Commuter memastikan bahwa pelayanan informasi dan aksesibilitas bagi pengguna baru ini ditingkatkan guna memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman,” lanjut dia, sebagaimana yang dirilis Rabu (25/12/2024).
Tidak hanya itu, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya juga memberikan perhatian khusus pada kondisi cuaca selama periode Nataru. Mengingat akhir tahun biasanya diwarnai dengan curah hujan tinggi, KAI Commuter telah menyiapkan perlengkapan hujan seperti payung serta penutup area peron untuk memberikan kenyamanan bagi penumpang.
Sebagai bagian dari antisipasi terhadap lonjakan penumpang, posko layanan khusus akan didirikan di beberapa stasiun utama di wilayah Surabaya dan sekitarnya. Posko ini bertujuan untuk memberikan informasi, menangani keluhan, serta membantu penumpang yang membutuhkan panduan selama perjalanan mereka.
Untuk mendukung kelancaran perjalanan pengguna musiman, KAI Commuter menyediakan layanan berupa pembelian tiket online melalui aplikasi resmi KAI Access dalam memudahkan transaksi pengguna.
Dia mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan ini guna menghindari antrean panjang di loket stasiun, di samping mematuhi peraturan keselamatan serta menjaga barang bawaan selama perjalanan. (Gan)
Teks Foto: Di Masa Angkutan Nataru, jumlah pengguna Commuter Line mengalami peningkatan. KAI Commuter telah meningkatkan fasilitas layanan.
