SURABAYA, beritalima.com | Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), yang jatuh setiap tanggal 4 September, diperingati KAI Commuter Area 8 Surabaya bersama PT KAI Daop 8 Surabaya dengan mengadakan “Sapa Pelanggan” dan pembagian souvenir.
Kegiatan kolaborasi ini diadakan di Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, dan di Stasiun Malang, Kamis (4/9/2025).
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus, mengatakan, kegiatan yang merupakan bentuk apresiasi terhadap para pelanggan ini wujud komitmen KAI Group untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Di Hari Pelanggan Nasional ini, selain membagikan souvenir sebagai bentuk penghargaan, kami membuka ruang dialog langsung untuk menerima masukan, kritik, maupun apresiasi dari pelanggan,” ujar Joni.
Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional ini bukan sekadar seremoni, melainkan momen penting untuk mendengar langsung suara pelanggan sebagai masukan, evaluasi dan inovasi guna meningkatkan layanan kepada seluruh pengguna Commuter Line.
“Kami juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh pengguna yang sudah menjadikan Commuter Line sebagai transportasi pilihan utama yang efisien untuk beraktivitas sehari-hari,” tutup Joni. (Gan)
Teks Foto: KAI Commuter Area 8 Surabaya di Harpelnas 2025, Sapa Pelanggan dan bagikan souvener.
