Kesiapan itu ditunjukkan Indosat Ooredoo dengan melakukan peningkatan kapasitas jaringan, dan pemantauan kualitas jaringan melalui Network Operation Center (INOC) sebagai Command Center.
Command Center akan beroperasi beberapa hari sebelum dan sesudah masa Mudik Lebaran untuk mengidentifikasi secara proaktif melalui tim Performance Monitoring, bahkan sebelum sebuah gangguan berimbas bagi pelanggan, dan secara reaktif melalui tim Customer Service, sehingga bila ada kendala dapat diselesaikan sesegera mungkin.
Dikatakan Group Head Network Operations, Achmad Abimanyu, menghadapi Ramadhan dan Mudik Lebaran 2016, kapasitas jaringan Indosat Ooredoo telah ditingkatkan, yaitu untuk kapasitas trafik suara menjadi 39 juta Erlang/hari, untuk SMS kapasitas ditingkatkan menjadi 4 Miliar SMS/hari, dan untuk kapasitas data ditingkatkan menjadi 6.389 TeraByte/hari.
”Kapasitas ini kami siapkan untuk 69,8 juta pelanggan Indosat Ooredoo yang didukung dengan total BTS 52.326 secara nasional,” kata Abimanyu melalui media rilis yang diterima beritalima.com, belum lama ini.
Indosat Ooredoo juga telah memprediksi terjadinya kenaikan trafik selama mudik Lebaran 2016 dibandingkan tahun lalu, terutama untuk layanan suara dan data. Untuk layanan suara diprediksi naik 11%, dan layanan data melonjak 80%.
Sedangkan trafik SMS, diprediksi turun 10% dari tahun lalu seiring dengan tingginya trend penggunakan social media.
Abimanyu juga menegaskan, untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dalam situasi apapun, Indosat Ooredoo telah menyiapkan jaringan telekomunikasinya untuk menghadapi potensi lonjakan trafik telekomunikasi pada masa Ramadhan dan Mudik Lebaran 2016.
”Peningkatan kapasitas dan kualitas jaringan yang telah melalui program modernisasi jaringan serta penggelaran jaringan 4G LTE di berbagai kota membuat kami yakin pelanggan dan masyarakat akan tetap dapat berkomunikasi dengan nyaman dan lancar,” tandas Abimanyu.
Sebagai bagian dari kesiapan jaringan menghadapi masa Ramadhan dan Mudik Lebaran 2016, beberapa waktu lalu, Indosat telah melakukan uji jaringan di salah satu jalur mudik utama wilayah Jawa Timur, yaitu jalur Surabaya sampai Malang.
”Berdasarkan pengalaman tahun-tahun sebelumnya, rute tersebut diprediksi akan mengalami kepadatan lalu lintas mobil yang ingin mudik di kedua kota ini. Selain menjadi kota tujuan mudik, di Surabaya dan Malang juga menjadi kota tujuan wisata selama masa liburan Lebaran,” tambah Abimanyu.
Dalam drive test tersebut dilakukan berbagai aktifitas layanan data seperti browsing, download, upload file, atau melihat HD video serta live streaming. Dan dari hasil pengetesan di sepanjang rute drive test menunjukkan aktivitas internet berjalan dengan baik dan tanpa buffering.
Begitu pula untuk kualitas suara di jaringan Indosat, juga dilakukan melalui pengujian kualitas suara (voice) dengan metode pengukuran MOS (Mean Opinion Score). Rentang penilaian metode pengukuran MOS sendiri adalah 1-5, di mana angka 5 menunjukkan hasil excellent. Hasil tersebut menunjukkan kualitas suara layanan Indosat berada pada tingkat superior (terbaik) dibandingkan dengan yang lain. (Ganefo)
Teks foto: Manajemen Indosat Ooredoo bersama media saat uji jaringan untuk Ramadhan dan Mudik Lebaran 2016.
