SURABAYA, beritalima.com – Moment Hari Pelanggan Nasional benar-benar dimanfaatkan Kantor Wilayah Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Jawa Timur untuk memikat hati para pekerja yang telah menjadi peserta. Berbagai penghormatan disajikan buat mereka yang datang di kantor-kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan.
Di Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Karimunjawa misalnya, peserta yang datang disambut bak raja dan ratu oleh segenap pimpinan dan karyawan yang berdiri berjajar dan semuanya memakai busana berbagai daerah, tak terkecuali Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Karimunjawa, Heru Prayitno.
Bahkan, setelah ikut menyambut kedatangan peserta, Heru bersama para Kepala Bidang terus mengambil alih tugas pelayanan untuk memberikan layanan langsung ke peserta.
Tidak hanya itu, sebelum layanan dilakukan, setelah semua tempat duduk dipenuhi peserta, seorang karyawati BPJS Ketenagakerjaan Karimunjawa mempersembahkan sebuah tarian di hadapan mereka.
Pendek kata, di peringatan Hari Pelanggan Nasional ini, Senin (5/9/2016), benar-benar spesial bagi yang datang di Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Karimunjawa.
Bahkan, penghormatan buat mereka tidak cuma itu, masih banyak yang lain. Bekerjasama dengan Rumah Sakit Siloam Surabaya, BPJS Ketenagakerjaan Karimunjawa juga memberikan layanan pemeriksaan kesehatan secara gratis di kantornya.
Terus, ada juga pemberian hadiah, di antaranya bagi pemenang lomba foto selfie di photo booth yang disediakan, dan bebas menikmati makanan dan minuman yang disiapkan secara cuma-cuma.
Layanan special ini mendapat perhatian Kepala Kanwil BPJS Ketenagakerjaan Jawa Timur, Abdul Cholik, dan Kepala Pemasaran Ahmad Gunawan, Kepala Pelayanan Sunaryo, Kepala Umum dan SDM Samino, serta Kepala Keuangan Basuki, yang datang sekitar pukul 11.00.
Kehadiran para pejabat Kanwil BPJS Ketenagakerjaan Jatim yang semuanya pakai baju Madura tersebut juga ikut menyambut dan memberi layanan ke para peserta yang datang silih berganti. “Ini Hari Pelanggan Nasional, hari spesial buat peserta BPJS Ketenagakerjaan,” kata Abdul Cholik.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Karimunjawa, Heru Prayitno, mengatakan, layanan spesial dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional ini akan dilakukan selama 3 hari, mulai Senin sampai Rabu (5-7/9/2016).
Menurutnya, dengan memberi layanan terbaik menjadi bukti jika pihaknya tetap unggul dalam operasional dan pelayanan. “Harapan kami ini menjadi pengalaman yang tak terlupakan bagi peserta, dan kepesertaan mereka terus berkelanjutan,” kata Heru.
Artinya, jelas Heru, jika mereka sudah tidak lagi bekerja di perusahaan dan tidak menjadi peserta formal, mereka diharap tetap melanjutkan dengan menjadi peserta informal.
Disebutkan, untuk menjadi peserta informal atau bukan penerima upah, iurannya cuma Rp16.800,-/ bulan dengan perlindungan Jaminan Kecelakaan Kerja dan Jaminan Kematian.
Hingga saat ini, jumlah peserta formal BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Karimunjawa sebanyak 195.854 tenaga kerja dari 4.914 perusahaan, plus peserta baru 44.720 tenaga kerja. Sedangkan jumlah peserta informal (BPU) sekitar 18.000 pekerja.
Klaim yang telah dibayarkan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Karimunjawa, mulai Januari hingga akhir Juli 2016, total (JKK, JKM, JHT dan JP) sebanyak 10.800 kasus dengan nominal Rp127 milliar.
Sementara itu se-Jawa Timur, hingga akhir Juli 2016 peserta formal yang baru masuk 339.986 pekerja, dan yang keluar (karena PHK, meninggal dan pensiun) 136.512 pekerja.
Angka tersebut menambah jumlah kepesertaan formal BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Jatim menjadi 1.446.000 tenaga kerja dengan 42.388 perusahaan. Sedangkan untuk kepesertaan informal se-Jatim tercatat 72.350 pekerja, dengan potensi masih sekitar 12 juta pekerja.
Untuk pembayaran klaim hingga akhir Juli 2016 Kanwil BPJS Ketenagakerjaan Jatim mencatat total Rp1,2 trilyun, dengan rincian Jaminan Hari Tua (JHT) sebesar Rp1,084 trilyun untuk 147.700 pekerja, Jaminan Kematian (JKM) Rp42,72 miliar bagi 1.719 ahli waris peserta, Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) Rp67,33 miliar buat 9.547 kasus, dan Jaminan Pensiun (JP) Rp793 juta untuk 1.298 pensiunan. (Ganefo)
Teks Foto: Para pejabat Kanwil BPJS Ketenagakerjaan Jatim dan Cabang Surabaya Karimunjawa saat menyambut kedatangan peserta BPJS Ketenagakerjaan di Kantor Cabang Surabaya Karimunjawa pada peringatan Hari Pelanggan Nasional, Senin (5/9/2016).
