Jakarta, beritalima.com| – Produk inovasi Balai Yasa KAI kian beragam, dan siap dinikmati oleh pelanggan pejalan yang gemar memilih transportasi kereta api (KA). Salah satu inisiatif program Traveling by KAI 2024 kali ini bertema “Safety and Sustainability.” KAI mengajak 150 komunitas pecinta kereta api, media dan pelanggan untuk mengenal lebih dekat produk inovasi Balai Yasa KAI.
Mereka diajak merasakan pengalaman menikmati beragam produk unggulan KAI, agar dapat memberikan feedback untuk perbaikan KAI kedepan. Adapun kelas layanan yang peserta rasakan yaitu KA Panoramic, KA Suite Class Compartment dan KA New Generation dari Jakarta menuju Cirebon, Jawa Barat.
“Pertumbuhan KA Panoramic saat ini cukup memikat masyarakat. Dari Januari hingga September 2024, KA tersebut berhasil memikat 74.320 pelanggan untuk menikmati keindahan alam sepanjang jalur kereta api dengan pandangan yang jauh lebih leluasa. Pada periode yang sama, KAI juga telah melayani 155.607 pelanggan Suite Class Compartment dan Luxury. Meningkat 70,6 persen dibandingkan pada tahun 2023 di periode sama yaitu sebanyak 91.208 pelanggan,” ujar VP Public Relations KAI Anne Purba.
“Dengan adanya sosialisasi, edukasi, dan feedback yang diberikan masyarakat, KAI dapat terus mengembangkan inovasi yang lebih customer-centric. Kami mendengarkan masukan pelanggan untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami, agar lebih sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna jasa kereta api,” tambah Anne.
Program ini mengajak masyarakat menikmati perjalanan wisata dengan kereta api ke Cirebon yang terkenal dengan kekayaan kuliner, batik mega mendung dan sejarahnya. Cirebon dipilih karena saat ini, tidak hanya menjadi kota transit namun juga kota wisata yang menyuguhkan beragam pengalaman wisata religi, alam dan belanja.
“Hampir semua kereta yang kami kenalkan pada kegiatan Traveling by KAI 2024 ini, termasuk kereta makan merupakan hasil dari inovasi yang dikerjakan di Balai Yasa KAI. Kereta makan adalah hasil inovasi dari di Balai Yasa Tegal. Inovasi ini menghadirkan kereta makan yang lebih nyaman, modern dengan interior yang dirancang untuk memberikan kenyamanan maksimal bagi penumpang yang ingin menikmati perjalanan serta kuliner di kereta api,” terang Anne.
Karya Balai Yasa lainnya yaitu kereta api panoramic, merupakan produk unggulan yang pertama kali diluncurkan pada 2022. Kereta ini dirancang untuk memberikan pengalaman perjalanan yang berbeda dengan jendela besar untuk menikmati pemandangan lebih leluasa. Generasi kedua dari KA Panoramic yang terdiri dari empat unit kereta mulai beroperasi pada 2023.
“Saat itu, Kereta Panoramic dikelola oleh KAI Wisata yang merupakan anak perusahaan KAI. Selain Kereta Panoramic, para peserta juga dapat merasakan sensasi KA Suite Class Compartment. Kereta Suite Class menghadirkan kenyamanan maksimal dengan ruang privat eksklusif. Dibuat di Balai Yasa Manggarai, saat ini sudah ada empat rangkaian kereta yang mulai beroperasi pada tahun 2023,” ungkap Anne.
Jurnalis: Rendy/Abri
