JAKARTA, Beritalima.com-
Warga Jakarta Utara berharap Kepala Kantor (Kakan) Badan Pertanahan Nasional (BPN) Jakarta Utara Kasten Situmorang, untuk komitmen kepada janjinya yang akan memberikan pelayanan terbaik kepada warga.
“Kami sebagai warga Jakarta Utara tentunya berharap Kepala Kantor yang baru ini dapat mempermudah masyarakat dalam melakukan pelayanan pengurusan sertifikat, tana,” terang Sidik (49) warga RW 03 Kelurahan Kebon Bawang, Tanjung Priok, ketika di mintai harapannya kepada Kepala Kantor BPN yang baru oleh beritalima.com di Kecamatan setempat, Kamis (27/04/2017).
Selain itu Sidik juga meminta agar BPN Jakarta Utara melakulan sosialisasi tata cara serta persyaratan pengurusan sertifikat tanah kepada masyarakat Jakarta Utara.
“Selama ini jarang sekali BPN Jakarta Utara memberikan sosialisasi kepada warga. Sehingga warga tidak faham tentang persyaratan pengurusan sertifikat. Selain itu juga harapan saya BPN Jakarta Utara melakukan pelayanan jemput bola kepada masyarakat,” tambahnya.
Sebelumnya kepada wartawan Kepala Kantor BPN Jakarta Utara Kasten Situmorang berjanji akan mempermudah pelayanan bagi warga Jakarta Utara. Bah kan Ia mengaku sudah menyiapkan berbagai inovasi pelayanan.
“Untuk tahap awal kami akan mengaktifkan SMS center. Dilayanan SMS center tersebut, warga dapat langsung mengakses layanan lewat handphone (HP) untuk mengetahui progres dari berkas yang diurus sehingga tidak perlu harus datang ke kantor BPN,”kata Kasten, Rabu (26/04/2017).
Menurut Kasten, sistem ini juga menjadi indikator transparansi pelayanan publik di Kantor Pertanahan Jakarta Utara. “Tidak ada yang ditutup-tutupi. Inilah bentuk pelayanan yang transparan bagi publik,”cetusnya.
Selain itu, dalam waktu tidak lama lagi, kantor BPN Jakarta Utara yang selama ini berkantor di kantor Walikota Jakarta Utara akan menempati kantor baru di Jalan Melur, Kelurahan Rawa Badak Utara, Kecamatan Koja.
“Dikantor baru tersebut, kami akan menyiapkan monitor untuk untuk kepentingan warga. Dimonitor tersebut berisi informasi terkait pelayanan BPN serta layanan pengaduan yang dapat diakses langsung oleh warga,”jelasnya. (Edi)
