JAKARTA, beritalima.com – Kepala Biro Organisasi Setdaprov Jawa Timur Nurkholis menegaskan bahwa SP4N -LAPOR! ini sudah diintegrasikan dengan Jaringan Inovasi Pelayanan Publik (JIPP), sehingga menurutnya lebih memudahkan masyarakat memperoleh akses terkait pengaduan pelayanan publik.
Dalam rangka penguatan kapasitas Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Pengaduan Online Rakyat – Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N -LAPOR!). Kementerian PANRB bekerjasama dengan KOICA-UNDP dan melaksanakan Launching Kick-Off Project, yang dilaksanakan Menteri PANRB, Selasa, 24 September 2019, Grand Ballroom B Lantai 2 – Hotel Grand Hyatt, Jakarta.
Pada kesempatan itu hadir, Mr. Kim Chang Beom, Duta Besar Republik Korea untuk Indonesia, Mr. Christophe Bahuet dari UNDP Indonesia Residen Representative.
Dalam outputnya ada tiga output strategis yang diharapkan agar dapat dicapai melalui proyek tersebut, diantaranya adalah masterplan pengembangan dan roadmap untuk sistem penanganan pengaduan proyek yang komprehensif (SP4N-LAPOR). Peningkatan kapasitas kelembagaan dalam penanganan pengaduan pemerintah nasional dan daerah melalui undangan pelatihan dan Lokal. Dan peningkatan kesadaran pemerintah dan publik dalam SP4N-LAPOR!, dan partisipasi warga untuk memperbaiki sistem, dengan perhatian khusus pada perempuan, pemuda, penyandang cacat (penyandang disabilitas) dan kelompok populasi terpinggirkan lainnya melalui Lokakarya dan Promosi. ddm
