Oleh
DR dr Robert Arjuna FEAS*
Presiden kita yang ke 7; Joko Widodo pernah nyoroti tren WNI yang berobat ke luar negeri sehingga berpotensi menyedot devisa US$ 11,5 miliar atau Rp 180 triliun.satu juta lebih WNI berobat ke luar negeri, Malaysia, Singapura, Jepang, Korea, Eropa, Amerika, dan kita kehilangan US$ 11,5 miliar atau Rp 180 triliun,”
Disebabkan telinga kananku terganggu pendengaran maka aku ikut berobat ke LN, saya terkejut pasien di lobby yg tunggu itu hampir 90% orang Indonesia kenapa gitu? Waktu kami duduk antri tunggu panggilan saya dapat banyak keluhan dari orang indo kenapa mereka harus berobat keluar negeri,apa dokter kita bodoh ?Merenung Ketika saya menginjaki kaki di Singapore dan mengunjungi RS Elizabeth dan RS Gleabeagles Saya sempat terkejut bahwa kenapa pasien mereka semua dari Indonesia. Begitu saat saya visit ke RS Advantis di Penang Malaysia.pasien mereka banyak dari Indonesia rata dari Medan sekitarnya bagaikan rombongan kontigen kesebelasan ramai amat sekali.karena apa ?
Karena mereka datang berobat sambil melancong di Malaysia pantas! Sehari terdapat 7 penerbangan dari Medan-Penang yang jaraknya cuma 20 menit penerbangan diatas udara. Memacu saya mulai berpikir dan introspeksi diri kenapa dan bagaimana pula orang Indo mau berobat ke LN,Padahal dokter ahli banyak ada di Indonesia dan peralatan juga kita tak kalah dengan luar negeri.?
Izinkanlah saya nencoba menggali dalam kenapa mereka mau berobat ke LN saya berhasil mendapat beberapa pendapat pasien kok mau berobat kesini dan saya sudah dapat beberapa titik point penting untuk kita remuk bersama ,pendapat ini bukan pribadi rapi dari rangkuman beberapa halnyang saya tanya pada pasien yang sedang berobat keLN
Orang Indonesia memilih berobat ke luar negeri karena berbagai faktor, termasuk ketidakpuasan dengan pelayanan di Indonesia, keinginan untuk mendapatkan layanan yang lebih lengkap dan berkualitas, serta kemungkinan klaim asuransi yang lebih mudah.
Berikut adalah beberapa alasan lebih detail mengapa orang Indonesia memilih berobat ke luar negeri:
1. Pelayanan yang Lebih Baik:
2. Banyak orang merasa pelayanan di rumah sakit di Indonesia belum memuaskan, sehingga mereka mencari alternatif di luar negeri dengan fasilitas dan standar yang lebih tinggi.
3. Layanan yang Lebih Lengkap:
4. Beberapa negara menawarkan layanan medis yang lebih komprehensif dan spesialisasi yang mungkin sulit ditemukan di Indonesia.
5. Klaim Asuransi yang Mudah:Beberapa asuransi kesehatan memungkinkan klaim di luar negeri, sehingga biaya pengobatan di luar negeri menjadi lebih terjangkau.
6. Second Opinion:Beberapa orang mencari pendapat kedua dari dokter spesialis di luar negeri untuk memastikan diagnosis dan rencana pengobatan yang tepat.
7. Jadwal Dokter yang Lebih Pasti:Di beberapa negara, jadwal dokter lebih teratur dan mudah diatur, sehingga pasien dapat merencanakan perjalanan mereka dengan lebih mudah.
8. Berobat Sambil Jalan-Jalan:Beberapa orang memanfaatkan kesempatan berobat di luar negeri untuk berlibur dan menikmati budaya baru.
ALASAN LEBIH KONKRIT :
1. MASALAH PELAYANAN
Di tanah air umumnya penderita lagi gawat darurat minta tolong dilayani segera selalu terjadi suatu kehambatan yang terkendala oleh dokter spesialis tidak ditempat dan butuh sesuatu yang tertentu seperti apa yang diceritakan oleh pak Hakim pada saya bahwa waktu dia terserang stroke langsung carter pesswat ke Singapore. Setiba di airport sudah standbye dokter dan perawat menunggu dan juga di imigrasi memberi fasilitas ekstra untuk pelayana dan tidak ber tele-tele seperti di indonesia.
Di Indonesia kita butuh sampai satu hari memerlukan dokter melayani kita namum di singapore hanya beberapa menit dokter sudah datang melayani. Hal yang dialami pak Ferry bshwa di Indonesia tenggorokanhampir dilobangi demi penyakitnya setelah berobat ke Singapore karena ada batu empedu cukup dibuang empedu saja tak perlu lobang tenggorokan.
2. DIAGNOSA PENYAKIT & TIDAK MENOLAK OBAT
Seperti hal yang dialami istri temanku Bu Nancy bahwa di Indonesia oleh dr jantung divonis harus pasang 4 biji ring karena Calcium score tinggi.setelah berobat ke Penang tak perlu pasang ring karena penyempitan pembuluh darah masih sedikit saja.
Hal yang diungkapkan pak Jumarto bahwa vertigo didiagno sa oleh dokter THT karena Sindroma Meinere dan minum obat steroid gula jadi tinggi.setelah berobat ke Singapore karena supply oksigen kurang ke otak sehingga mudah timbul vertiga.steroid distop seminggu gula normal.dan tak.ada vertigo lagi.cuma lifestyle dirobah
Bila obat yang kita bawa dari Indo bahwa obat yang diminum udah benar maka dokter luar negari tak pernah menolak dan disuruh terus sebaliknya kita bawa obat dari LN dokter indo suruh kita jangan minum ikuti resep dia, aneh bukan?
3.BIAYA KEUANGAN
Masalah keuangan itu relatif.sehat itu kaya maka jadi jangan kita sakit,tergantung pada fasilitas.vip a kelas biasa serta obat paten or generik Hal yang dicerita pak Ferry pada saya adalah bshwa sewaktu dia sakit carpall tunner sindroma di Jakarta membutukan uang sekitar300 juta plus minus tspi dia lari ke Gleneangles Sinhapore hanya dibawah 200 juta dan cukup tinhgal 1 malam di rumah sakit
4. SESUATU YANG DIBESAR BESARKAN
Orang bisulan di indo disuruh rawat inap dan diinfus kadang seminggu pulang , di LN langsung ketemu dokter boleh pulang hanya minuman, Temanku pasang Kateter atau ring jantung kalau di Indonesia suruh nginap seminggu atau lebih, diluar negeri pagi kerjakan kateter atau pasang ring sore hari boleh pulang biaya sekitar Rp.18 juta di Indo hampir 50 juta
5. ALAT PENUNJANG DIAGN9STIK
Seperti halnya diceritakan oleh Pak Robby saat di hari minggu tetkena Stroke masuk ke rymah sakit swasta di Surabaya minta Cito Scan otak dengam biaya extra 30% dari biasanya,tapi hasil yang dikeluarkan di hari senen sore bukan cito minggu sore, lalu waktu dia ke Pathway Laboratory di Singapore foto CT Scan tulang belakang waktu itu pasien membludak dan mendapat no antrian pukul 14,00 sore masuk ke mesin ,hasil foto Scan selesai pukul 17.00 de gan pembacaan klar tak perlu minta cito tambah biaya.
Cerita wak tua pak nyoman mengebu ngebu bahwa sewaktu dia lenas di hari ninggu ke sebuah RS Swasta di Surabaya bahwa dia diminta dokter saraf MRI otak harus bayar eks pres fee ekstra 35% di Indonedia untuk MRI otak ternyata hasil baru klar besok sorenya. Di Singapore Dia diminta MRI tulang punggung hanya 2jam hasil selesai tanpa membayar uang ekstra lagi dengan 14 buah film.
6. WAKTU VISIT & STAY RS PENDEK
Kalau di Inonesia kita menunggu dokter visit tak kunjung waktu yang pasti, kadang pagi, sore atau malam sedangkan di LN pukul 14.00 udah selesai visit kecuali ada hal lain.dan waktu konsultasi dokter di Indonesia jam 11,00-14.00 tapi dokter sering datang diatas pukul 14,00 pasien dibiarkan tunggu lama.
Pasang Ring untuk pasien di LN rata 1hari di indo kadang seminggu atau 10hari, orang hanya sakit flu dan tenggorokan butuh waktu opname 3 hari di Indo namumdi LN cukup minum obat saja.
7. OBAT SEGUDANG
Masalah obat yang dimakan saat kita nginap di rumah sakit bisa diatas 20macam dari 3 dokter yang rawat kita dokter Diabetes 6 macam. Dokter Hipertensi dan Jantung bisa 8 macam dan Dokter Ginjal bisa 5 macam dan kadang dokter Diabetes udah beri lipitor oleh dokter jantung kasih crestor dan dokter ginjal kasih atrovastatin 20mg yang notabene ke 3 macam obat sama fungsinya kalau di LN ada obat yang sama selalu satu macam,obat melalui pintu satu dokter bukan seperti indo 3 dokter dan obatnya macam macam.resep yang diberikan obat paling tinggi 4 macam di Indo rata 6 or 7 macam.
8. MENGAMBIL ALIH
Di indo sering terjadi misalnya pasien Herman dirawat oleh dr. AGUS, sebelahnya Harry dirawat oleh Prof Aziz,oleh Aziz bilang sama Px Herman bahwa Dr. Agus adalah murid Prof Aziz,esoknya px Herman berpindah tangan ke Prof Aziz,olala……
9. TARGET FARMASI
Dokter Indonesia kadang sudah ada ikatan dengan farmasi maka sering diresepnya ada 2-3
Macam obat dari satu jenis pabrik farmasi dan kadang susah dicari obat dan harus ditembus ke Apotek tertentu baru ada dengan kode tulisan dewe.imbuh Bu Aminah
10. DOKTER KONSULTAN SEGEROBAK
Untuk pasien di Indonesia rata rata berobat di konsul ke 3-4:orang dokter dalam sesuatu penyakit dan seolah olah dibuat team kecil khusus menangani seperti seorang Sakit Diabetes yang dikonsul ke dokter jantung,dokter saraf dokter ginjal bahkan Dokter lambung pada hal cukup saja dengan Dokter Jantung merawatnya,semakin banyak dokter merawat pasien biaya semakin ti ggi dan obat semakin banyak.
11. TIDAK ADA PERBEDAAN STATUS
Pengobatan di indonesia biasanya disesuaikan karena ada BPJS dan Umum, kalau BPJS sering sekali dikasih obat asal asalan dan kurang di perhatikan sedangan di luar semua sama tidak ada perbedaan status
12. WISATA KESEHATAH
Orang suka berobat LN disamping berobat bisa melancong dan shopping belanja barang keperluan di indonesia tak ada,sambil refreshing otak dan kuliner.
Demikian sekilas info tentang sepak terjang dokter dan pasien yang dirawat di Indonesia yang mempunyai ciri khas penuh warna dibandingkan berobat ke LN.semogamasukan ini jadi pelajaran agar kita bisa leb8h bersaingan dibandingkan dokter LN.
