SURABAYA, beritalima.com | Jaringan XL Axiata mengalami lonjakan trafik data yang signifikan sepanjang sepekan masyarakat menerapkan bekerja dan belajar dari rumah.
Data dari pusat pemantauan jaringan Customer Experience and Service Operation Center menunjukkan kenaikan cukup tajam, rata-rata 10% dibandingkan hari normal pada trafik penggunaan seluruh layanan data dalam cakupan nasional.
Akses ke aplikasi-aplikasi penunjang kerja dan belajar dari rumah menjadi favorit pelanggan, dengan kenaikan trafik tertinggi sebesar 48%. Khusus di Jawa Timur, Kabupaten Ngawi mencatat kenaikan tertinggi sebesar 15%.
Plt Chief Teknologi Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, mengatakan, di luar Lebaran dan Natal/Tahun Baru, secara nasional kenaikan trafik data ini tertinggi, mencapai 15% dibanding hari biasa.
Pemicu utamanya akses ke layanan data penunjang bekerja dan belajar dari rumah. Selain itu, program dukungan XL Axiata dengan memberikan free 2GB per hari untuk akses ke layanan data tertentu juga telah dimanfaatkan secara maksimal oleh pelanggan di berbagai daerah.
“Kami akan terus memantau situasi dan kondisi yang ada untuk menyiapkan jaringan lebih lanjut sebagai antisipasi dalam menghadapi segala kemungkinan yang muncul di hari-hari mendatang,” ujar Gede, Senin (23/3/2020).
Dia menambahkan, hingga sepekan terakhir pihaknya belum menambah kapasitas jaringan yang ada, karena memang sudah dipersiapkan untuk bisa menampung kenaikan trafik hingga 2x dari trafik hari normal.
Meski demikian, opsi untuk meningkatkan kapasitas selalu terbuka kapan saja dengan menyesuaikan pada kebutuhan pelanggan. Selain itu, XL Axiata juga siap mengerahkan semua kemampuan seperti saat menghadapi lonjakan trafik Lebaran.
Beberapa langkah diantaranya adalah mengerahkan mobile BTS (MBTS) untuk lokasi-lokasi yang memerlukan, dan melakukan rekayasa pengalihan trafik ke jaringan yang lebih longgar.
Secara Nasional, layanan data yang paling tinggi kenaikannya menurut jenisnya adalah Ruang Guru 48%, Netflix 46%, Facebook 11%, Whatsapp 10%, dan Mobile Legend 8%.
Khusus aplikasi-aplikasi yang mendukung bekerja dan belajar dari rumah, selain Ruang Guru, kenaikan trafik yang tinggi juga terjadi pada Google Classroom 2.354%, Brainly 84%, Zenius 54%, dan Udemy 44%.
Untuk media sosial, di mana masyarakat dan pelanggan banyak memantau perkembangan dan informasi terkait wabah Covid-19, secara nasional kenaikan trafik terjadi pada Facebook sebesar 11 %, Instagram 2%, Youtube 3%, dan Twitter 3%.
Akses ke web browsing juga ikut meningkat, yaitu sebesar 2%, termasuk ke website-website yang menyediakan informasi seputar Covid-19.
Aplikasi berbagai media massa online yang menyediakan berita-berita update tentang peristiwa besar ini juga meningkat signifikan, rata-rata sebesar 8%
Layanan percakapan instan seperti Whatsapp secara nasional mengalami kenaikan trafik sebesar 10%, LINE 1%, dan Telegram 12%.
Selama berada di rumah melakukan social distance, masyarakat dan pelanggan juga mengakses sejumlah layanan penyediaan hiburan seperti gim yang trafiknya naik sebesar 6% dan streaming film (Netflix, Hooq) 38%, streaming film (Netflix, Hooq) 38%.
Selama sepekan periode pelaksanaan imbauan bekerja dan belajar dari rumah, jumlah mobilitas pelanggan yang ke luar negeri dan jumlah pelanggan luar negeri yang datang ke Indonesia mengalami penurunan.
Pelanggan keluar negeri (outbound) turun 41%, sedangkan pelanggan dari luar negeri yang menggunakan jaringan XL Axiata (inbound) turun sekitar 16%.
Berdasarkan lokasi, selain Jawa Timur, trafik data yang meningkat signifikan terjadi di Kabupaten Barru 19%, Kabupaten Bulukumba 18%, Kabupaten Pinrang (Sulsel) 18%, Kabupaten Dompu (NTB) 15%, di Kabupaten Tabanan (Bali) 10%, dan di Kabupaten Minahasa Utara (Sulut) 4%.
“Kami akan terus berusaha menjaga performa jaringan di seluruh wilayah Jawa Timur seiring dengan makin gencarnya upaya pemerintah provinsi dan kota/kabupaten menyerukan social distancing kepada seluruh warga,” kata Group Head XL Axiata East Region, Bambang Parikesit. (Ganefo)
Teks Foto: Plt Chief Teknologi Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa (kanan), bersama Group Head Corporate Communication XL Axiata, Tri Wahyuningsih, melalui live streaming memaparkan kenaikan trafik jaringan XL Axiata selama sepekan berlakunya bekerja dan belajar di rumah, Senin (23/3/2020).
