AMBON,BERITA LIMA,- Andi Yusuf, Kepala Otoritas Jada Keuangan (OJK) perwakilan provinsi Maluku menyebutkan, layanan konsumen di OJK Maluku meningkat di tahun 2024, mencapai 6.000 lebih.
Hal ini disampaikan Andi Yusuf, disela-sela OJK Maluku Bastori tentang perkembangan sektor jasa keuangan Maluku terkini, Jumat (13/09/2024), di Kantor OJK Maluku yang berada di kawasan Karang Panjang, Ambon.
” Sepanjang Januari hingga Agustus 2024, OJK Maluku aktif melayani konsumen melalui berbagai kanal. Aplikasi Portal Pelindungan Konsumen (APPK) mencatat total 754 layanan, sudah termasuk 208 konsultasi tatap muka (Walk In Customer/WIC) dan 53 surat konsumen,” bebernya.
Lebih lanjut dijelaskan, APPK juga menerima 474 pertanyaan melalui WhatsApp, 71 pengaduan melalui surat/website, serta 209
permintaan informasi melalui email, telepon, dan website.
” Di samping layanan melalui APPK, OJK Maluku juga melayani 5.429 permintaan informasi melalui Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK), dengan 3.720 permintaan dilakukan secara online dan 1.709 permintaan dilakukan secara tatap muka,” jelasnya.
Sekedar tahu, OJK Maluku Bastori diikuti oleh berbagai Jurnalis media massa dan elektronik di Kota Ambon. (ulin)
