SURABAYA, beritalima.com | Menyambut Idul Fitri 1444H, Kantor Perwakilan Bank Indonesia Jawa Timur pada 25 Maret 2023 lalu telah meluncurkan sejumlah layanan penukaran uang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat melalui Kick Off Semarak Rupiah Ramadhan dan Berkah Idul Fitri (SERAMBI) 2023.
Salah satu layanan penukaran yang difasilitasi Bank Indonesia bersama perbankan adalah mekanisme layanan penukaran uang tanpa turun dari kendaraan (drive thru).
Layanan drive thru penukaran uang dilaksanakan setiap Sabtu dan Minggu di halaman Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Jawa Timur selama Ramadhan sampai 16 April 2023 mendatang.
Layanan perdana pada 25 dan 26 Maret 2023 lalu disambut antusias masyarakat. Kuota penukaran sebanyak 2.000 paket per hari terserap habis.
Merespon itu, Bank Indonesia Jatim berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan (service level) agar masyarakat dapat menukar dengan nyaman, aman serta mendapat kepastian layanan.
Berdasarkan evaluasi atas layanan pada pekan pertama itu, Bank Indonesia Jatim memutuskan untuk menyesuaikan mekanisme layanan drive thru penukaran uang pada periode 1-2 April 2023 dan minggu berikutnya.
Sebagaimana rilis yang diluncurkan Humas BI Jatim, BI Jatim akan mengutamakan calon penukar layanan drive thru penukaran uang yang telah melakukan pemesanan di aplikasi Pintar dengan kuota sebanyak 75% dari total layanan per hari.
Pemesanan melalui Pintar dapat dilakukan H-2 dari tanggal layanan drive thru di setiap minggunya sepanjang kuota masih tersedia. Sebagai contoh, untuk layanan drive thru penukaran uang 1 April 2023, pemesanan melalui aplikasi Pintar baru dapat diakses pada Kamis (30 Maret 2023) pukul 09.00 WIB.
Selain itu, Bank Indonesia Jatim menambah kuota penukaran hingga 25% menjadi 2.500 penukar/hari. Pada waktu yang sudah dipilih, penukar Pintar dapat datang ke lokasi penukaran dengan membawa print out/ screenshoot bukti pemesanan disertai dengan KTP asli penukar.
Perihal penukar menerima titipan dari penukar lain, dibatasi maksimal 3 bukti pemesanan dan dapat menunjukkan KTP asli penukar yang menitip. Layanan Drive Thru Penukaran Uang menerima penukaran baik secara tunai maupun non tunai menggunakan QRIS.
Bagi masyarakat yang tidak memperoleh kuota penukaran melalui aplikasi Pintar tetap akan dilayani namun dengan kuota penukaran yang terbatas, atau masyarakat dapat mencoba pemesanan Pintar periode minggu berikutnya.
Masyarakat juga dapat melakukan penukaran pada outlet-outlet bank yang telah diberikan tanda khusus berupa Spanduk Layanan Penukaran Uang dengan jadwal Selasa, Rabu dan Kamis pukul 08.30 – 11.30 WIB di bank umum, dan Senin serta Jumat pukul 08.30 – 11.30 WIB di BPR. (Gan)
