SURABAYA, beritalima.com | Maskapai Garuda Indonesia dan Indosat Ooredoo bersinergi dalam upaya optimalisasi transformasi digital melalui pengembangan teknologi di lini layanan dan operasional Garuda Indonesia.
Sinergi ini ditandai dengan penandatanganan kerjasama induk antara Direktur Utama PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk, Ari Askhara, dan Direktur dan Chief Innovation & Regulatory Officer PT Indosat Tbk, Arief Musta’in, di kantor pusat Garuda Indonesia, Selasa (23/7/2019).
Menurut Ari Askhara, penandatanganan ini salah satu upaya perusahaan mewujudkan komitmen transformasi digital, khususnya peningkatan efisiensi, produktivitas dan layanan kepada pelanggan melalui pengembangan teknologi yang saat ini gencar dijalankan seluruh lini bisnis perusahaan.
“Kami optimistis dengan hadirnya layanan teknologi yang dikembangkan Indosat Ooredoo akan menjadi langkah inovasi bagi Garuda Indonesia dalam menyesuaikan kebutuhan kondisi pasar yang mengutamakan kecepatan dan personalisasi dengan basis teknologi informasi,” ujar Ari.
“Ini juga sekaligus untuk meningkatkan layanan “The New Flight Experience” bagi para pengguna jasa mulai dari pre-journey hingga post-journey,” tambahnya.
Sedangkan Arief Musta’in mengaku sangat antusias dan bangga dapat bekerjasama dengan Garuda Indonesia untuk memberikan pengalaman telekomunikasi terbaik bagi pelanggan, khususnya yang sedang melakukan ibadah haji dan umrah.
“Indosat Ooredoo Business berkomitmen memberikan yang terbaik bagi seluruh pelanggan, baik perorangan maupun korporasi,” ucap Arief.
“Kami berharap dengan inovasi produk dan solusi yang kami miliki, kebutuhan telekomunikasi pelanggan dapat terpenuhi,” imbuhnya.
Dijelaskan, kerjasama ini meliputi penyediaan “Hajj Tracker” dalam bentuk Smart Wristband sebagai solusi kebutuhan jemaah haji dan umrah yang dilengkapi dashboard multifungsi mulai dari GPS, SOS button sampai tracker kesehatan.
Selain itu juga implementasi aplikasi Inventory on Board menggunakan tablet digital untuk tahap awal, dan pengembangan “Smart Warehouse” untuk peningkatan layanan kargo Garuda Indonesia, serta penyediaan layanan Cloud PABX, SD-WAN, dan Managed Cloud Security.
“Kami berharap rencana pengembangan teknologi informasi di Garuda Indonesia menjadi nilai tambah bagi para pengguna jasa kedua perusahaan, dan memperkuat daya saing baik di Indonesia maupun secara global,” pungkas Ari. (Ganefo)
Teks Foto: Arief Musta’in (4 dari kanan) dan Ari Askhara (4 dari kiri) bersama para pimpinan dari Indosat Ooredoo dan PT Garuda Indonesia lainnya.
