Jakarta, beritalima.com| – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta beri layanan porter gratis di Stasiun Pasar Senen sebagai bentuk peduli dan permohonan maaf kepada penumpang atas keterlambatan perjalanan kereta api (KA).
Layanan ini melibatkan petugas porter stasiun serta 200 pekerja Daop 1 Jakarta dari berbagai tingkatan, mulai dari staf hingga Kepala Daerah Operasi, yang turun langsung membantu penumpang saat jam istirahat (3/2).
Manager Humas Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendri Wintoko menyampaikan inisiatif ini sebagai bentuk kepedulian kepada penumpang terdampak keterlambatan akibat gangguan perjalanan disebabkan oleh luapan air di jalur rel pada Km 32+5/7 antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug, Kabupaten Grobogan, di lintas Semarang (Jawa Tengah) –Surabaya (Jawa Timur).
Layanan porter gratis diberikan kepada penumpang KA 165 Dharmawangsa Ekspres relasi Surabaya Pasarturi – Pasar Senen yang tiba di Stasiun Pasar Senen.
Hingga saat ini, tercatat sebanyak 304 calon penumpang telah membatalkan tiket untuk keberangkatan pada 3, 4, dan 5 Februari 2025. Rinciannya adalah: 204 tiket KA Bromo Anggrek relasi Gambir – Surabaya Pasarturi, 15 tiket KA Argo Bromo Anggrek Luxury Sleeper relasi Gambir – Surabaya Pasarturi, 14 tiket KA Sembrani relasi Gambir-Surabaya Pasarturi dan 11 tiket KA Sembrani Luxury relasi Gambir – Surabaya Pasarturi
Sementara Executive Vice President Daop 1 Jakarta Yuskal Setiawan, yang turut membantu membawa barang penumpang mengatakan, “adanya layanan porter gratis ini, kami berharap penumpang dapat merasa lebih nyaman dan puas menggunakan layanan KA. Ke depan, KAI akan terus berupaya meningkatkan pelayanan demi kepuasan pelanggan.”
Jurnalis: Abri/Rendy
