MAGETAN, beritalima.com- Pelaksanaan uji tera meter air pelanggan oleh PDAM Lawu Tirta, Magetan, Jawa Timur, menjadi keluhan sejumlah konsumen. Hal ini menyusul adanya informasi dari masyarakat yang menyebutkan masih terdapat meter air pelanggan yang belum pernah dilakukan tera ulang sejak pertama kali terpasang.
Untuk diketahui, uji tera meter air merupakan proses pengujian dan kalibrasi ulang alat ukur untuk memastikan akurasi pencatatan pemakaian air. Langkah ini penting guna menjamin keadilan antara pelanggan dan perusahaan penyedia layanan, sekaligus mencegah potensi kerugian akibat kesalahan pembacaan meter.
Salah seorang konsumen PDAM Lawu Tirta, Supri, menyampaikan, sudah lebih dari 5 tahun meteran air di tempatnya belum pernah dilakukan tera meter dari pihak PDAM.
“Meteran air kami belum pernah dilakukan tera sejak pemasangan lebih dari lima tahun,” ujar Supri, Senin 23 Februari 2026.
Sejumlah pelanggan juga menyampaikan kekhawatiran terkait masa pakai meter air. Berdasarkan informasi teknis yang beredar, meter air umumnya memiliki potensi penurunan akurasi akibat faktor usia dan korosi, terutama setelah digunakan selama kurang lebih 4 hingga 5 tahun. Kondisi tersebut dinilai dapat memengaruhi keakuratan pencatatan volume air yang terpakai.
“Tanpa tera ulang, meteran berpotensi tidak akurat, yang berdampak langsung pada kebenaran tagihan,” tambahnya.
Masyarakat berharap PDAM Lawu Tirta dapat memberikan keterangan terbuka terkait mekanisme dan jadwal rutin uji tera meter pelanggan. Kejelasan ini dinilai penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan distribusi kualitas air bersih.
Pelanggan juga berharap adanya sosialisasi berkala mengenai masa pakai meter air, prosedur penggantian, serta mekanisme pengaduan apabila ditemukan dugaan ketidaksesuaian pencatatan pemakaian. Dengan transparansi dan pengawasan yang baik, diharapkan pelayanan air bersih kepada masyarakat Magetan dapat terus berjalan optimal, akuntabel, dan berkeadilan.
Sementara itu media telah berupaya melakukan konfirmasi kepada Direktur Tehnik PDAM Lawu Tirta, Agung Darmadi, namun sampai saat ini belum ada jawaban baik saat didatangi ke kantor maupun lewat nomor selularnya. (Hadi/editor Dibyo).
