SURABAYA, beritalima.com | Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan lonjakan trafik data di sepanjang periode Idul Fitri 1446 H. Secara nasional naik sebesar 21% dibandingkan hari biasa.
Peningkatan tersebut dipicu oleh tingginya penggunaan aplikasi digital oleh pelanggan selama periode Ramadan dan Idul Fitri.
Indosat mencatat lima aplikasi yang mengalami lonjakan aktivitas digital tertinggi, yaitu WhatsApp, Tiktok, Facebook, Youtube, dan Instagram.
Indosat dapat mengantisipasi dengan baik tingginya kebutuhan digital pelanggan melalui kesiapan jaringan yang andal dan merata.
Puncak kenaikan lalu lintas data selama periode Idul Fitri terjadi saat arus balik 4 April 2025. Khusus di wilayah regional Jawa Timur, Indosat mencatat peningkatan trafik data tertinggi di area Madiun, naik sebesar 74,7% sepanjang periode lebaran.
Menyusul Madiun, berturut-turut area Madura dan Tuban Lamongan menjadi area dengan pertumbuhan trafik data tertinggi kedua dan ketiga di Jawa Timur, dengan kenaikan masing-masing 65% dan 59,8% di sepanjang periode yang sama.
Indosat memastikan kualitas jaringannya tetap optimal di tengah meningkatnya kebutuhan komunikasi digital pelanggan di seluruh Indonesia, baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik.
Tidak hanya itu, Indosat juga melakukan optimasi khusus di area dengan potensi kepadatan tinggi seperti stasiun, terminal, rest area, hingga destinasi wisata populer, guna memastikan konektivitas tetap stabil tanpa gangguan.
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan percaya bahwa teknologi yang mutakhir harus diiringi oleh sentuhan tangan manusia.
“Layanan yang kami hadirkan selama periode Hari Raya Idul Fitri ini merupakan bukti nyata dari komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed,” ujarnya.
“Juga dedikasi para engineer di lapangan agar pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang lancar,” tambahnya.
Komitmen Indosat untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia diwujudkan melalui dedikasi ribuan petugas teknis di balik layar.
Lebih dari 3.000 engineer dan petugas teknis di seluruh Indonesia telah bersiaga untuk memastikan layanan lancar tanpa gangguan, bahkan di puncak trafik sekalipun.
Mereka bersiaga di lapangan termasuk di DIOC (Digital Intelligence Operations Center), demi memastikan pelanggan tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat tercinta.
“Bagi kami, ini lebih dari sekadar tugas sebagai panggilan profesional, melainkan bentuk pengabdian di momen Lebaran yang bernilai ibadah,” ujar Imam Susanto, petugas lapangan Indosat di jalur mudik wilayah Semarang ini.
“Semangat dari keluarga dan tanggung jawab untuk menjaga konektivitas pelanggan membuat kami tetap teguh menjalankan tugas di momen penuh makna ini,” ucapnya.
Dalam menghadapi lonjakan trafik ini, Indosat menambah 9.600 kapasitas sites baru serta mengoperasikan penambahan 1.500 BTS baru dan 53 Mobile BTS di berbagai titik strategis.
Infrastruktur jaringan Indosat kini didukung oleh INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience) by Indosat, merupakan integrasi sistem jaringan operasi yang diperkuat teknologi berbasis kecerdasan artifisial (AI) dan cognitive learning.
Kehadiran INFINITE by Indosat menjadikan pelanggan menikmati komunikasi yang stabil dan aman di mana saja dan kapan saja.
“Indosat tidak hanya membangun jaringan, tetapi juga kepercayaan terhadap pelanggan. Kami akan terus menghadirkan layanan yang mendukung gaya hidup digital pelanggan dengan kualitas terbaik, dan memastikan mereka selalu terhubung, terutama di momen kebersamaan yang penting seperti Idul Fitri,” tutup Desmond. (Gan)
Teks Foto: Trafik Data Indosat di periode lebaran, melonjak hingga 21% dibandingkan hari biasa.
