PAMEKASAN, Beritalima.com|Kepolisian Resort Pamekasan, Madura, Jawa Timur menggelar pelatihan etika komunikasi pelayanan publik dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan dari 0redikat WBK menuju WBBM Polres Pamekasan.
Kegiatan kegiatan tersebut digelar di gedung Bhyangkara Polres Pamekasan, Selasa (23/3/2021) pagi, dihadiri langsung oleh Kapolres Pamekasan AKBP Apip Ginanjar, Kompol Yoyok Dwi Purnomo dan diikuti personil pada bagian pelayanan polri yakni Petugas Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu ( SPKT ).
Layanan Penerbitan Surat Ijin Mengemudi ( SIM ), layanan Samsat, Layanan Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian ( SKCK ), Layanan Perekaman Sidik Jari serta petugas pelayanan reskrim baik polres maupun polsek jajaran Polres Pamekasan.
Adapun sebagai pemateri Syaiful Anam, Dosen Universitas Madura, Ibu Fitriah BRI Cabang Pamekasan, Iptu Saedi, Paurlat Subbagpers Bagsumda Polres Pamekasan dan Aiptu Johari Catur Nur Cahyadi, Subbaghukum Polres Pamekasan.
Kapolres Pamekasan AKBP Apip Ginanjar, melalui Kasubbaghumas Polres Pamekasan AKP Nining Dyah, mengatakan bahwa, guna meningkatkan kualitas pelayanan publik pada Polres Pamekasan, yang mana Polres Pamekasan saat ini sudah WBK (Wilayah Bebas dari Korupsi) dan akan menuju WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih Melayani), maka pelatihan untuk petugas pelayanan harus di lakukan.
“Kami menggandeng Bank BRI selaku mitra untuk memberikan materi pelatihan kepada personil bagian pelayanan demi mendukung pembangunan ZI (zona integritas),”ucapnya.
Lanjut Kapolres Pamekasan menambahkan, kegiatan ini diisi mengenai bagaimana cara berkomunikasi dengan customer atau masyarakat guna meningkatkan kepuasan masyarakat dibidang pelayanan publik utama.
“Kegiatan di akhiri dengan praktek tata cara berkomunikasi dengan pelanggan, gestur atau body languange dan menunjukan rasa simpatik kepada pelanggan,”jelasnya
Perlu diketahui selama kegiatan berlangsung Propam melaksanakan pengawasan Kegiatan agar peserta mematuhi protokol kesehatan dalam pencegahan penyebaran Covid 19, diantaranya menggunakan masker, dilaksanakan pengecekan suhu tubuh, cuci tangan dan jaga jarak.[An]
