JAKARTA, beritalima.com – Tepat pada tanggal 28 Oktober 2018, seluruh masyarakat Indonesia akan memperingati Hari Sumpah Pemuda yang ke-90. Momentum tersebut membuat kita kembali mengingat ikrar Pemuda Indonesia melalui 3 butir sumpah yakni bertumpah darah satu Tanah Indonesia, berbangsa satu bangsa Indonesia dan menjunjung bahasa persatuan, bahasa Indonesia. Maka, dalam rangka meneruskan semangat Sumpah Pemuda, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jakarta turut berkontribusi dengan menghadirkan pelayanan prima bagi Warga Jakarta melalui program “PTSP Goes to Mall” yang diselenggarakan di berbagai mall/ pusat perbelanjaan salah satunya di Summarecon Mal Kepala Gading (MKG) 3, Lantai Dasar Jakarta Utara. Berbeda dari pelayanan sebelumnya, kali ini petugas dari Unit Pelaksana PTSP Kota Administrasi/ Kecamatan se- Jakarta Utara tampil dengan pakaian adat tradisional nusantara sehingga semakin menambahkan kesan semarak hari bersejarah ini.
“Sebagai warga negara yang baik, kita patut menjadikan momentum “Hari Sumpah Pemuda” untuk merefleksikan kembali nilai- nilai kebangsaan. Oleh sebab itu dalam penyelenggaraan “PTSP Goes to Mall” kali ini kami mengerahkan petugas Unit Pelayanan PTSP di wilayah Jakarta Utara untuk menghadirkan layanan dengan mengenakan pakaian adat sebagai cermin keberagaman budaya,” kata Kepala DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, Edy Junaedi (28/10/2018).
Edy menerangkan, di hari pertama pelaksanaan “PTSP Goes to Mall” di MKG 3 jumlah pengunjung yang datang untuk berkonsultasi atau untuk sekedar bertanya mengenai jenis layanan jumlahnya mencapai 361 orang dari pukul 10.00 s.d. 21.00. Warga yang datang ke booth didominasi dengan para start up dan pelaku usaha, berkonsultasi terkait perizinan dan non perizinan diantaranya Izin bidang aktivitas usaha, Izin Usaha Mikro dan Kecil (IUMK) serta Inovasi Layanan Mal Pelayanan Publik Provinsi DKI Jakarta.
Inovasi layanan “PTSP Goes to Mall” dengan menghadirkan kemudahan dan pendekatan layanan melalui booth / stand di Pusat-pusat kegiatan masyarakat selalu disambut positif oleh warga ibukota sebagai pelayanan nyata, dedikasi sepenuh hati menghadirkan Multi Channel Public Service Delivery dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima di Jakarta. Pengunjuung pusat perbelanjaan selain bisa berbelanja dan mencari hiburan, pengunjung juga mendapatkan edukasi seputar perizinan/ non perizinan yang selama ini dianggap berbelit dan rumit.
“Program PTSP Goes to Mall mematahkan stigma negatif bahwa mengurus perizinan itu sulit dan berbelit. Dengan hadirnya kami di pusat-pusat kegiatan masyarakat secara berkesinambungan dan masif, masyarakat menjadi teredukasi bahwa kini mengurus perizinan / non perizinan itu prosesnya mudah. Alhamdulillah, selama dua tahun terakhir program ini banyak diminati masyarakat dan PTSP Goes To Mall juga selalu ramai dikunjungi warga yang ingin berkonsultasi seputar pengajuan perizinan dan inovasi layanan lainnya” jelas Edy.
Komitmen Pimpinan.
Inovasi layanan “PTSP Goes To Mall” telah berhasil masuk dalam jajaran Top 99 Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) Republik Indonesia. Sepanjang tahun ini, DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta sudah bekerjasama dengan 33 mall/pusat perbelanjaan terkemuka di Jakarta, untuk kegiatan di “PTSP Goes to Mall” Summarecon Mal Kelapa Gading 3 akan diselenggarakan pada hari Jumat s.d. Minggu, tanggal 26 s.d. 28 Oktober 2018 mulai pukul 10.00 s.d. 21.00. Dengan demikian proses pengurusan perizinan dan non perizinan menjadi lebih praktis dan memudahkan bagi pemohon.
“Tujuan dari Reformasi Birokrasi adalah peningkatan kualitas pelayanan publik, inovasi yang dilakukan saat ini di Jakarta salah satunya “PTSP Goes To Mall”. Ikhtiar ini adalah untuk mendekatkan bagaimana kami bisa hadir di pusat-pusat kegiatan masyarakat. Dan salah satu pusat yang paling banyak didatangi di Jakarta adalah pusat perbelanjaan karena itu kami hadir di sana dengan informasi dan pelayanan.” tutur Gubernur Provinsi DKI Jakarta, Anies Rasyid Baswedan.
Lebih lanjut, Anies mengatakan Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta menyadari bahwa inovasi layanan “PTSP Goes To Mall” adalah bagian dari menjawab tantangan zaman. Pemprov DKI Jakarta berkomitmen untuk terus bisa amanah, bekerja sepenuh hati dan dengan hati, sehingga dapat tuntas dalam melayani semua kebutuhan dasar dan hak sipil dari warga yang ada di Jakarta.
“Mari kita bersama mewujudkan pelayanan publik yang baik, yang prima dan Insha’Allah Indonesia akan dapat menjadi contoh bagi tempat-tempat yang lain. Maju kotanya, Bahagia Warganya.” Ujar Anies.
Center Director Summarecon Mal Kelapa Gading, Tommy L, menyambut positif inovasi layanan PTSP Goes To Mall di pusat perbelanjaan dibawah kepemimpinannya.
“Sangat positif ya, dengan hadirnya “PTSP Goes To Mall” di dalam Mall kami, maka akan membuka kedekatan dengan berbagai pelaku usaha/tenant, mereka juga akan tahu proses perizinan tersebut sudah sangat mudah. Bukan saja tenant tapi pengunjung mal itu sendiri juga akan hadir dan terjadi komunikasi yang efektif, mereka bisa bertanya, serta jika ada usaha, mereka bisa langsung memproses untuk izin juga” ujar Tommy.
Urus Izin SENDIRI itu MUDAH
Ditemui di hari pertama “PTSP Goes To Mall” Summarecon Mal Kepala Gading, Kepala Unit Pelaksana PTSP Kota Administrasi Jakarta Utara, Lamhot Tambunan mengimbau kepada seluruh warga Jakarta Utara dan sekitarnya untuk datang ke booth “PTSP Goes to Mall”. Sebab, Bang SOleh dan Mpok LUSI (sapaan akrab petugas pelayanan PTSP) akan siap sedia membantu warga untuk mengurus perizinan dan non perizinan, memberikan layanan konsultasi serta informasi yang dibutuhkan oleh warga Jakarta.
“Bagi warga yang ingin mengisi akhir pekan, silahkan datang ke booth “PTSP Goes to Mall” yang terletak di Lantai Dasar, Summarecon Mal Kelapa Gading 3, Jakarta Utara. Disini Anda dapat mengajukan berkas perizinan/ non perizinan di Jakarta, maupun berkonsultasi,” ujar Lamhot.
Dengan inovasi layanan ini dirinya berharap dapat membuat warga Ibu Kota antusias untuk mengurus sendiri perizinan/ non perizinan tanpa menggunakan jasa pihak ketiga/ calo.
“Mengurus izin sendiri tentunya lebih bijaksana dibandingkan bila Anda harus menggunakan jasa calo yang membutuhkan biaya besar dan memakan waktu lama. Sekarang dunia birokrasi telah bergerak maju, dengan berbagai inovasi layanan DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, Anda akan lebih dimudahkan dan informasi dapat Anda terima langsung dengan lebih jelas,” tutup Lamhot.
Penghargaan Pelayanan Publik
Sementara itu, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta melalui DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta kembali meraih penghargaan dari Pemerintah Pusat, Pada Pembukaan Pekan Kerja Nyata Revolusi Mental (PKNRM) di Kota Manado. Menteri Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan, Puan Maharani, yang didampingi oleh Menteri Koordinator Polhukam, Wiranto, Menteri PANRB, Syafruddin, dan Menteri Dalam Negeri, Tjahjo Kumolo, menyerahkan penghargaan kepada Pemprov. DKI Jakarta sebagai pemerintah daerah yang telah memiliki Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai wujud nyata Gerakan Indonesia Melayani. Penghargaan diterima langsung oleh Kepala DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, Edy Junaedi mewakili Gubernur Provinsi DKI Jakarta.
