SURABAYA, beritalima.com – Di tengah persaingan ketat dan menjamurnya pertumbuhan hotel di Surabaya, Hotel Harris dan Hotel Pop! Gubeng Surabaya berhasii meraih 2 penghargaan bergengsi ”Certificate of Excellence” dari TripAdvisor.
Penghargaan tersebut untuk hotel yang telah memberi kenyamanan, pelayanan kelas dunia, keunikan dan fasilitas yang melebihi harapan para pelanggan berdasarkan ulasan dan komentar mereka.
Stylianos Koureas, General Manager Harris-Pop! Hotels & Conventions Gubeng Surabaya, mengaku bangga atas penghargaan sekaligus pengakuan dan kepercayaan para pelanggan yang diterimanya itu.
Penghargaan ini memperhitungkan kualitas, kuantitas dan kesederhanaan ulasan yang dikirim oleh wisatawan dari seluruh dunia di TripAdvisor selama periode 12 bulan, serta komitmen dan konsistensi dalam menjaga kualitas pelayanan.
”Di tahun ke delapan ini dengan bangga kami mengumumkan penerima ”Certificate of Excellence 2018” untuk merayakan bisnis yang secara konsisten menerima pujian dan penilaian yang kuat dari wisatawan,” kata Heather Leisman, Vice President of Marketng industry, TripAdvisor.
”Penghargaan ini, secara terbuka untuk menghormati bisnis yang melibatkan pelanggan dan masukan ataupun ulasan mereka untuk mengidentifikasi serta berbagi pengalaman menarik,” lanjutnya.
Tiga tahun berturut-turut, Hotel Harris dan Pop! Gubeng Surabaya mampu mempertahankan pencapaian ini. Dengan semakin banyaknya hotel yang baru dibuka di Surabaya merupakan tantangan berat bagi hotel ini untuk mempertahankan prestasinya.
”Kedepan merupakan tantangan yang sangat berat buat kami. Namun kami akan mempertahankan bahkan bila perlu meningkatkan kualitas pelayanan kepada para pelanggan atau tamu kami,” tambah Setiawan Nanang, Marketing Communication Manager Harris-Pop! Hotels & Conventions Gubeng Surabaya, Rabu (12/9/2018). (Ganefo)
