SURABAYA, beritalima.com | Di wilayah Regional Jawa Timur, Telkomsel melakukan optimalisasi khususnya di 51 Point of Interest (POI) yang terdiri area residensial, transit transportasi (bandara, pelabuhan, stasiun), spesial (mal, alun-alun, pusat keramaian), rute mudik (jalur mudik, rest area, SPBU), dan gereja/rumah ibadah.
Manager Corporate Communications Jawa Bali Telkomsel Erwin Kusumawan mengatakan, optimalisasi tersebut dilakukan Telkomsel pada momen Natal dan Tahun Baru (NARU) 2023/2024.
“Dengan #SemarakSemangat, Telkomsel menghadirkan kenyamanan komunikasi bagi pelanggan melalui kesiapan infrastruktur jaringan broadband terdepan dan terluas, ketersediaan produk, dan layanan digital bernilai tambah,” ujar Erwin sebagaimana yang dirilis Jumat (29/12/2023).
Bahkan untuk menambah kenyamanan pelanggan dalam beraktivitas digital, lanjut Erwin, Telkomsel menggelar 53 Posko Siaga NARU yang terdiri dari 2 Posko Flagship yang berlokasi di GWalk CitraLand Surabaya dan Jatim Park 2 Malang.
Selain itu juga 6 Posko Regular di KBS Surabaya, Terminal Bungurasih Sidoarjo, SPBU Bence Malang, Pantai Kelapa Lamongan, dan Pahlawan Street Center Madiun, serta 24 Posko Mandiri dan 21 Posko APC yang tersebar di berbagai tempat keramaian.
Di posko tersebut pelanggan setia Telkomsel bisa mendapatkan beragam produk, aktivasi layanan digital, dan penukaran Telkomsel Poin dengan merchandise. Khusus di Posko Flagship, pelanggan dapat menikmati hiburan berupa games, lucky wheels, kursi pijat, sekaligus mencoba layanan Telkomsel Orbit.
Sementara itu dari sisi pengamanan jaringan di wilayah Regional Jawa Timur, Telkomsel telah melakukan optimalisasi dengan melakukan peningkatan kapasitas BTS sebesar 16% dan penambahan 8 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), sehingga menggenapi lebih 233 ribu BTS yang tersebar di seluruh Indonesia dengan jangkauan hingga 97 persen wilayah populasi.
Selama momen perayaan NARU 2023/2024, Telkomsel memproyeksikan akan terjadi lonjakan trafik broadband di wilayah Regional Jawa Timur hingga sebesar 10% dibandingkan dengan hari biasa, atau 4,6% dibandingkan dengan periode NARU tahun sebelumnya.
Lonjakan trafik didorong oleh peningkatan akses media sosial sebanyak 9,3%, video streaming sebanyak 11,9%, layanan komunikasi sebanyak 5,6%, online gaming sebanyak 44,2%, hingga layanan e-commerce sebanyak 24,9% meningkat dibandingkan hari biasa.
Sebagai upaya penciptaan dampak sosial dalam proses bisnis berkelanjutan Telkomsel yang mengimplementasikan prinsip Environmental, Social, dan Governance (ESG), selama periode NARU Telkomsel melangsungkan program filantropi ‘Sambungkan Senyuman’ dengan melakukan distribusi donasi sejumlah bantuan bagi mereka yang membutuhkan di seluruh penjuru Indonesia.
Telkomsel mendistribusikan bantuan dana untuk yayasan, panti asuhan, gereja, Sekolah Luar Biasa (SLB), bantuan dana usaha bagi UMKM, bantuan dana pendidikan untuk siswa dan mahasiswa, paket sembako bagi masyarakat dhuafa/prasejahtera, hingga bersih-bersih gereja dan rumah ibadah bersama karyawan di seluruh Indonesia.
Selain itu, Telkomsel juga membuka bantuan pengobatan gratis untuk masyarakat prasejahtera dan bantuan nutrisi bagi bayi dan balita yang dilaksanakan di Gereja GSJA Kasih Karunia Wirotaman, Ampelgading, Kabupaten Malang.
“Telkomsel berharap seluruh inisiatif perusahaan dapat memastikan kelancaran dan kenyamanan pelanggan dalam beraktivitas di periode NARU ini, dan semoga memberikan kebaikan bersama kepada seluruh penerima manfaat,” pungkas Erwin. (Gan)
Teks Foto: Momen NARU 2023/2024 Telkomsel tidak hanya menghadirkan kenyamanan komunikasi tapi juga memberikan berbagai bantuan.
