SURABAYA, beritalima.com | PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat volume pengguna kereta api sepanjang tahun 2025 tumbuh 3% dibandingkan capaian tahun 2024. Pertumbuhan ini menunjukkan tren positif minat masyarakat dalam menggunakan moda transportasi kereta api di wilayah KAI Daop 8 Surabaya.
Sepanjang tahun 2025, volume pengguna kereta api di wilayah KAI Daop 8 Surabaya mencapai 6.057.816 pelanggan, naik signifikan dibandingkan realisasi tahun 2024 yang sebanyak 5.864.312 pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengungkapkan bahwa peningkatan volume angkutan penumpang di tahun 2025 merupakan hasil dari sinergi seluruh insan KAI, serta kepercayaan masyarakat yang semakin kuat terhadap layanan kereta api.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan setia yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi pilihan. Peningkatan kinerja angkutan penumpang di tahun 2025 menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan pada tahun 2026,” ujar Mahendro.
“KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik yang mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang,” tambahnya.
Mahendro mengatakan, pertumbuhan jumlah penumpang tersebut juga didukung oleh berbagai upaya peningkatan layanan yang secara konsisten dilakukan KAI Daop 8 Surabaya, mulai dari peningkatan fasilitas stasiun, keandalan operasional perjalanan kereta api, peningkatan kenyamanan sarana dan prasarana, hingga pelayanan pelanggan yang semakin optimal.
Selain itu, faktor keselamatan dan ketepatan waktu perjalanan tetap menjadi prioritas utama dalam penyelenggaraan angkutan penumpang. KAI Daop 8 Surabaya juga akan terus melakukan inovasi layanan serta penyesuaian operasional pada tahun 2026 guna mengakomo4dasi kebutuhan mobilitas masyarakat yang terus berkembang.
Pada tahun 2026 KAI Daop 8 Surabaya menargetkan volume pelanggan rata-rata setiap harinya sebesar 19.415 pelanggan. Ke depan KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus meningkatkan kinerja angkutan penumpang menghadirkan layanan transportasi publik yang andal, berkelanjutan, dan berdaya saing.
“KAI Daop 8 Surabaya akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan guna menjawab kebutuhan transportasi masyarakat yang semakin dinamis, serta mendukung konektivitas di wilayah Jawa Timur,” pungkasnya. (Gan)
