JAKARTA, beritalima.com | XL Axiata terus berusaha menyesuaikan sejumlah layanannya dengan situasi dan kondisi yang ada. Pada layanan pascabayar XL PRIORITAS, inovasi layanan yang ditawarkan pada pelanggan adalah fitur PRIO Flex dan Whatsapp.
Kedua layanan tersebut akan mengakomodir pelanggan saat harus terus terkoneksi dengan jaringan internet selama bekerja dari rumah.
Chief Premium Segment Officer XL Axiata, Octavia Kurniawan, mengatakan, situasi saat ini mengharuskan masyarakat untuk tetap berada di dalam rumah demi keselamatan bersama.
Karena itu, fitur baru PRIO Flex khusus untuk pelanggan XL PRIORITAS akan mempermudah pelanggan untuk mendapatkan kuota tambahan atau Booster ketika kuota utama mereka habis, sehingga kegiatan pelanggan selama di rumah tidak terganggu.
Seperti namanya, keunggulan dari fitur PRIO Flex ada pada fleksibilitas untuk mendapatkan Booster atau paket tambahan kuota data, nelpon, dan SMS.
Dengan PRIO Flex, pelanggan cukup mengisi pulsa seperti biasa melalui aplikasi myXL Postpaid, m-banking, e-banking, e-commerce, toko pulsa, maupun saluran pembelian pulsa lainnya, sama seperti saluran pembelian pulsa prabayar.
Dengan mengisi pulsa minimal Rp 50.000, pelanggan juga dapat menikmati bonus kuota 5GB yang berlaku di semua jaringan. Promo ini berlaku mulai 15 April hingga 30 Juni 2020.
Pelanggan tidak perlu khawatir atas pulsa yang tersisa di akhir periode tagihan. Pulsa yang tersisa itu tidak akan hangus, karena akan digunakan sebagai pengurang tagihan bulanan pelanggan.
Selain meluncurkan PRIO Flex, untuk mempermudah pelanggan pascabayar menghubungi layanan pelanggan, XL Axiata juga menyediakan layanan WhatsApp Business XL PRIORITAS. Saluran layanan pelanggan terbaru ini siap melayani setiap hari selama jam operasional 07.00 – 22.00.
Pelanggan bisa memanfaatkan WhatsApp Business untuk bertanya seputar layanan pascabayar XL PRIORITAS dan melakukan pendaftaran, baik itu aktivasi nomor baru, ataupun migrasi nomor dari XL Prabayar. Pelanggan XL PRIORITAS dapat menghubungi layanan WhatsApp Business di nomor 0818-8000-55.
Khusus pendaftaran via WhatsApp Business dan pendaftaran nomor baru melalui website XL PRIORITAS selama periode 8 – 30 April 2020, pelanggan akan mendapatkan bonus kuota 9GB untuk 3 bulan (3GB/bulan).
Bonus kuota 9GB itu diberikan sebagai tambahan atas promo yang sedang berlangsung, yaitu diskon 30% untuk pendaftaran myPRIO Plan/myPRIO Talk+ dan PRIO Apps Booster Komplit hingga 12 bulan.
Octavia Kurniawan berharap, dengan diluncurkannya fitur PRIO Flex dan layanan WhatsApp Business, XL PRIORITAS semakin siap untuk meningkatkan fleksibilitas dan kenyamanan pelanggan dalam melakukan aktivitas komunikasi sehari-hari. Hal tersebut sebagai bentuk dukungan dan kepedulian XL PRIORITAS untuk memaksimalkan kegiatan pelanggan dari rumah. (Ganefo)
