SURABAYA, beritalima.com – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Surabaya Rungkut memberikan pelayanan spesial bagi peserta.
Selain ada souvenir, ada makanan gratis, semir gratis, dan check up gratis bagi peserta yang datang di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Rungkut pada hari Senin, Selasa dan Rabu (4, 5 dan 6 September 2017) ini.
Pps Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Rungkut, Arimeita Wahyu Adi, mengatakan, kegiatan memperingati Harpelnas ini rutin dilakukan setiap tahun serentak di seluruh kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan se-Indonesia.
Pelayanan ekstra diberikan tidak hanya satu hari saja, tapi selama tiga hari berturut-turut. “Kami memberikan pelayanan yang sangat istimewa kepada pelanggan untuk mewujudkan senyum bersama BPJS Ketenagakerjaan,” ujarnya.
Tentu dengan adanya pelayanan yang spesial ini bisa menjadi simbolisasi pelayanan yang lebih baik bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional yang dilakukan oleh seluruh karyawan di lingkup BPJS Ketenagakerjaan mendapat respons baik dari peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Holipah, salah satu peserta yang datang untuk mengurus kartu kepesertaan mengatakan, pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Surabaya Rungkut selama ini sudah cukup baik dan cepat.
Karyawati PT Deli Wangi Abadi itu juga mengaku merasa special atas pelayanan pada Hari Pelanggan Nasional. “Ini benar-benar luar biasa,” ucap dia di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Rungkut, Senin (4/9/2017).
Hal senada juga disampaikan peserta lain, Markus Wahyu Cahyono, yang datang untuk klaim JHT atas kepesertaannya sebagai karyawan PT Arina Multi Karya, karena dia sekarang sudah pindah kerja di CV Flash Fitnes.
“Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan sudah bagus, semua keperluan kami terlayani dengan baik,” ujar dia yang juga mengaku kaget atas pelayanan special di Harpelnas ini. “Kami tidak menyangka ada makanan gratis dan souvenir pada hari ini,” tambahnya.
Arimeita menjelaskan, perayaan Harpelnas dilakukan untuk memberikan apresiasi pelayanan yang lebih pada peserta. Dan itu dilakukan selama sepekan kedepan, yakni 3 hari pertama (4, 5 dan 6/9/2017) di dalam kantor, dan 4 hari berikutnya untuk pelayanan extra di luar kantor.
Pelayanan lebih di kantor seperti yang dilakukan pada hari ini, yakni disediakannya makanan dan minuman gratis, cek kesehatan gratis, dan pemberian souvenir.
Kemudian untuk pelayanan lebih di luar kantor, pimpinan dan staf Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Rungkut akan melakukan kunjungan ke beberapa perusahaan peserta, dan bezuk ke tenaga kerja yang sedang dalam perawatan akibat kecelakaan kerja, serta melakukan kegiatan sosial di lingkungan kantor.
Dari semua kegiatan ekstra di peringatan Harpelnas itu, tutur Arimeita, diharapkan ada masukan positif dari pelanggan buat perbaikan BPJS Ketenagakerjaan kedepan.
Di samping itu, supaya peserta yang sudah tidak lagi bekerja di perusahaan dan berniat mengambil JHT diharap terus melanjutkan kepesertaannya dengan ganti status sebagai peserta mandiri atau bukan penerima upah (BPU). (Ganefo).
