SURABAYA, beritalima.com | XL Axiata sukses mengatasi lonjakan kebutuhan data pelanggan sepanjang liburan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2023/2024. Dari monitoring antara 24 Desember 2023 hingga 2 Januari 2024, rata-rata trafik layanan meningkat sebesar 15% dibandingkan hari biasa, dan naik 19% dibandingkan periode Nataru setahun lalu.
Disebutkan, puncak kenaikan trafik layanan terjadi pada malam tahun baru yang mencapai 90% dibandingkan kondisi hari biasa. Dan sesuai yang diprediksi, layanan streaming mendominasi lonjakan kenaikan trafik layanan. Sebaliknya, trafik layanan legacy, yaitu percakapan (voice) hanya mengalami kenaikan 1% dan SMS 8% dibandingkan hari biasa.
Direktur & Chief Teknologi Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa, mengatakan, jauh hari XL Axiata telah menyiapkan jaringan untuk melayani dan menjaga kenyamanan pelanggan selama libur panjang Nataru 2023/2024.
Berbagai persiapan yang dilakukan diantaranya meningkatkan kapasitas hingga 2x lipat, pengerahan mobile BTS (MBTS), menyiapkan genset lengkap dengan bahan bakarnya di area-area rawan bencana, serta kesiapan melakukan rekayasa pengalihan jaringan di area yang terganggu ke jaringan yang ada di sekitarnya.
Dikemukakan, data XL Axiata menunjukkan tingginya aktivitas digital pelanggan dalam mengisi masa liburan Nataru. Trafik data di area pemukiman di Jabodetabek dan kota-kota besar lainnya tetap menunjukkan kenaikan sekitar 15% dibandingkan hari normal.
Kota/Kabupaten dengan kenaikan trafik tertinggi adalah Kabupaten Cirebon yang naik 30%, lalu Kota Surabaya naik 22%, dan Kabupaten Bogor naik 18%. Berdasarkan provinsi, kenaikan trafik tertinggi terjadi di Jawa Tengah sebesar 21%, Sumatera Utara 16%, Jawa Barat 14%, dan Jawa Timur 11%.
Area tujuan wisata popular juga mengalami kenaikan trafik data yang cukup signifikan. Di Kawasan Malioboro, Daerah Istimewa Yogyakarta, trafik data naik hingga 198% dibandingkan hari normal. Di Pantai Pangandaran, Jawa Barat, naik hingga 143%, dan Pantai Sawarna Banten naik 128%.
Selain itu, jumlah pelanggan XL Axiata yang keluar negeri memanfaatkan program-program XL Axiata selama liburan Nataru mencapai sekitar 310 ribu pelanggan, mengalami kenaikan sekitar 5% dari tahun sebelumnya. Negara yang paling banyak dikunjungi yakni Singapore, Malaysia, dan Combodia.
Dari keseluruhan trafik layanan data selama periode Nataru didominasi oleh trafik dari layanan atau aktifitas streaming, disusul File access, dan Game. Untuk trafik layanan streaming mengalami peningkatan sebesar 10% dibandingkan trafik pada hari normal, sementara trafik game meningkat sebesar 68%.
Khusus sejumlah platform media sosial populer, trafik Facebook meningkat sebesar 10-15% dari hari normal, dan Instagram 23%. Pada layanan berbagi video, trafik pada YouTube meningkat 8%, Tiktok 4%. Pada layanan penyampai pesan, trafik WhatsApp naik 30%.
Selanjutnya, untuk trafik streaming musik, layanan Spotify dan Joox sama dengan hari normal. Untuk gim, trafik tertinggi ada pada Roblox sebesar 106% dari hari normal. Lalu Mobile Legends, naik 73%. Pada layanan streaming film, trafik Netflix naik 35% dibandingkan hari normal, WeTV 39%, Amazon Prime Video 29%, dan Disney+ 13%.
Dan seperti biasanya selama masa libur panjang, trafik ke layanan peta juga meningkat. Waze GPS meningkat sebesar 40%, dan Google Maps meningkat sebesar 23%, sementara trafik Apple Map sama dengan hari normal.
Untuk layanan XL Home juga mengalami kenaikan trafik sebesar 12-15% jika dibandingkan dengan hari normal. Hal ini disebabkan karena masyarakat juga banyak yang menikmati liburan nataru di rumah saja. (Gan)
Teks Foto: Teknisi XL Axiata cek jaringan pada perangkat BTS.
