SURABAYA, beritalima.com | Meski masa libur Tahun Baru 2024 telah usai, penumpang kereta api (KA) yang berangkat dari maupun tiba di stasiun-stasiun wilayah Daop 8 Surabaya masih cukup tinggi.
KAI Daop 8 Surabaya mencatat kedatangan pelanggan KA jarak jauh pada Rabu (3/1/2024) ini sebanyak 14.291 pelanggan. Jumlah ini terdiri dari 4.279 pelanggan di Stasiun Surabaya Gubeng, 4.067 pelanggan di Stasiun Surabaya Pasarturi, 2.432 pelanggan di Stasiun Malang, dan selebihnya di stasiun lainnya.
Sedangkan, pelanggan yang berangkat dengan KA jarak jauh di Daop 8 Surabaya hingga pukul 09.00 tercatat sebanyak 14.302 pelanggan. Keberangkatan terbanyak dari Stasiun Surabaya Pasarturi 3.572 pelanggan, dari Stasiun Surabaya Gubeng 3.020 pelanggan, dan Stasiun Malang 2.756 pelanggan.
“Data keberangkatan pelanggan pada hari ini tersebut masih akan terus bertambah, karena KAI masih membuka penjualan tiket selama ketersediaan tiket KA jarak jauh masih ada,” tukas Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, saat ditemui di kantornya, Rabu (3/1/2024).
Ditanya mengenai jumlah pelanggan di masa Angkutan Nataru sejak 21 Desember 2023 hingga 3 Januari 2024 ini, Luqman mengatakan, KAI Daop 8 Surabaya telah melayani keberangkatan 313.389 pelanggan.
Menurutnya, jumlah tersebut ada peningkatan 20% dibandingkan periode yang sama pada masa Nataru 2022/2023 yang hanya 261.722 pelanggan.
Pada Nataru 2023/24 ini KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan 50 KA jarak jauh, terdiri dari 44 KA reguler dan 6 KA tambahan. Jumlah ini juga lebih banyak 10% dibanding Nataru 2022/23 yang hanya mengoperasikan 46 KA jarak jauh termasuk KA tambahan.
Disampaikan pula, hingga hari ke-14 pelaksanaan Posko Angkutan Nataru 2023/24, KAI Daop 8 Surabaya mencatat tingkat ketepatan waktu (On Time Performance) keberangkatan KA jarak jauh mencapai 100 %. Hal ini dipengaruhi oleh semakin membaiknya program perencanaan Angkutan Nataru serta kekompakan kinerja para pekerja KAI di Daop 8 Surabaya.
“Dengan dedikasi penuh untuk memberikan pelayanan terbaik, setiap insan KAI berusaha seoptimal mungkin untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan melalui On Time Performance yang terjaga, produk-produk inovatif, serta fasilitas yang kami tawarkan,” ujarnya.
“Pencapaian ini juga sebagai wujud komitmen KAI bahwa Kereta api sebagai transportasi yang tepat waktu, nyaman, serta bebas dari dampak kemacetan lalulintas,” tambahnya.
Namun, ia pun mengakui, untuk tingkat ketepatan waktu kedatangan KA jarak jauh di Daop 8 Surabaya saat ini belum mencapai 100%, tapi sudah mencapai 98,41%. (Gan)
Teks Foto: Suasana di Stasiun Surabaya Gubeng usai liburan Nataru, Rabu (3/1/2024), penumpang naik dan turun masih ramai.
