JAKARTA, beritalima.com | Telkomsel sukses mengawal momen Ramadan dan Idul Fitri 1445 H melalui optimalisasi jaringan broadband terdepan serta ketersediaan produk dan layanan bernilai tambah.
Sepanjang momen tersebut Telkomsel mencatatkan peningkatan trafik internet mencapai 12,87 persen dibandingkan hari biasa tahun 2024, atau 15,08 persen lebih tinggi dari periode yang sama tahun sebelumnya.
Beragam upaya yang telah dilakukan Telkomsel ini sejalan dengan komitmen sebagai digital telco service provider terdepan di Indonesia dalam memberdayakan masyarakat dengan menghadirkan inovasi teknologi jaringan serta layanan terdepan.
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel mengucapkan selamat Hari Raya Idul Fitri 1445 H pada seluruh umat muslim di Indonesia.
“Semoga pada momen yang penuh keberkahan ini kita semua diberikan kebahagiaan yang melengkapi kebersamaan kita sebagai bangsa,” imbuhnya.
“Selain itu, kami juga bersyukur dapat mengawal dan melayani pelanggan setia tanpa gangguan yang berarti pada momen Ramadan dan Idul Fitri 1445 H,” lanjut Saki.
Selama periode Ramadan dan Idul Fitri 2024, lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital seperti mobile gaming melonjak 78,51 persen.
Terus, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) naik 28,52 persen, video streaming tumbuh 15,94 persen, akses e-commerce naik 15,77 persen, akses media sosial naik 14,07 persen, dan akses browsing tumbuh 9,74 persen.
Telkomsel juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti WhatsApp naik 40,09 persen, Instagram naik 24,51 persen, TikTok naik 17,82 persen, YouTube naik 15,28 persen, dan Facebook naik 11,17 persen.
Kemudian untuk trafik layanan SMS tercatat turun 10,40 persen dan layanan suara turun sekira 18,52 persen dibandingkan hari biasa.
Seluruh aktivitas digital pelanggan di sejumlah wilayah tersebut turut berkontribusi pada pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama momen Ramadan dan Idul Fitri 2024 dibandingkan hari biasa.
Data Telkomsel menunjukkan 5 wilayah kota/kabupaten di Indonesia yang memiliki pertumbuhan trafik penggunaan data tertinggi. Pertama Kabupaten Tasikmalaya (Jawa Barat), tumbuh sebesar 57,42 persen.
Kemudian, Kabupaten Cilacap (Jawa Tengah) naik sekira 55,25 persen, diikuti Kabupaten Ciamis (Jawa Barat) naik 54,48 persen, Kabupaten Garut (Jawa Barat) naik 47,11 persen, dan Kabupaten Cirebon (Jawa Barat) naik 34,49 persen.
Data Telkomsel juga menunjukkan bahwa Kabupaten Tasikmalaya, Kabupaten Garut, Kabupaten Kebumen, Kabupaten Ciamis, dan Kabupaten Cilacap menjadi 5 wilayah destinasi tujuan mudik yang mengalami pergerakan pelanggan paling signifikan.
Saki mengatakan, peningkatan signifikan trafik internet Telkomsel merupakan bukti nyata dari kepercayaan pelanggan dalam menggunakan layanan Telkomsel, sekaligus menunjukkan keberhasilan strategi optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan terdepan yang difokuskan pada 444 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia, memastikan ketersediaan produk dan layanan unggulan yang berfokus pada pelanggan, menghadirkan berbagai program promo produk layanan digital, hingga program loyalitas bagi setiap orang, setiap rumah, dan setiap bisnis.
“Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan menggunakan produk dan layanan dari Telkomsel. Kami berkomitmen untuk terus memastikan kesiapan jaringan di momen-momen besar keagamaan seperti Hari Raya dan momentum penting lainnya yang membutuhkan keandalan layanan internet,” tutup Saki. (Gan)
Teks Foto: Optimalisasi layanan Telkomsel di momen Ramadan dan Idul Fitri 1445 H melalui jaringan broadband terdepan dan ketersediaan produk bernilai tambah.
