SIDOARJO, beritalima.com – Tiga hari total buat peserta. Ini dilakukan segenap pimpinan dan karyawan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sidoarjo dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional 2016. Sejak Senin (5/9) sampai Rabu (7/9), dari buka hingga tutup kantor, mereka memperlakukan setiap pekerja yang datang di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sidoarjo ini bak raja dan ratu.
Layanan spesial itu dirasakan peserta begitu masuk kantor ini. Kedatangan peserta disambut langsung oleh Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sidoarjo, Ikeda Hendra Kusuma, beserta para kepala bidang dan karyawan, yang semuanya berdiri berjajar dengan busana daerah khas Sidoarjo.
Sambutan hangat nan ramah kian terasa ‘gayeng’ seiring dengan terdengarnya irama siter yang dimainkan seorang karyawan, hingga membuat suasana bagai istana peserta.
Peserta adalah raja. Instruksi Kakacab saat breefing tersebut benar-benar dijalankan semua karyawan dengan pas. Pada para peserta yang masih menunggu giliran layanan, oleh karyawan-karyawati dipersilakan menikmati minuman dan makanan ringan yang sudah dipersiapkan.
Lebih dari itu, para peserta juga dipersilakan cek kesehatan secara cuma-cuma di ruang sudut. Pemeriksaan kesehatan oleh tim medis rumah sakit mitra kerja ini meliputi cek tekanan darah, cek glukosa, dan cek kolesterol.
“Yang mau cek kesehatan silakan,” atur seorang karyawati pada peserta. “Yang mau minum dan ngemil juga monggo,” lanjutnya sembari mengarahkan jempolnya ke meja tempat minum dan makanan yang disiapkan.
Tidak hanya itu, anak-anak yang diajak orangtuanya datang di kantor cabang ini pun dibuat senang, karena dibiarkan bermain dan mengambil balon sesukanya. Balon dan pita yang memenuhi sudut-sudut ruang bukan hanya untuk dekorasi, tapi juga buat pangeran dan bidadari kecil peserta.
“Ini hari mereka, hari pelanggan atau peserta,” ucap Ikeda Hendra Kusuma pada beritalima.com disampingnya, Rabu (7/9/2016).
Ikeda sendiri, disamping berdiri memimpin penyambutan kedatangan peserta, sering kali melangkah ke belakang meja layanan, mengambil alih tugas layanan untuk memberi pelayanan langsung pada peserta.
“Sebagai Kepala Kantor Cabang juga harus mampu memberi pelayanan yang baik pada peserta,” ujar Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sidoarjo ini.
Diungkapkan, dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional ini pihaknya sengaja memberikan layanan istimewa pada peserta supaya terkesan dan kepesertaannya terus berkelanjutan.
Jelasnya, jika mereka sudah tidak lagi bekerja di perusahaan dan tidak menjadi peserta formal, diharap tetap melanjutkan dengan menjadi peserta informal.
Untuk menjadi peserta informal atau bukan penerima upah (BPU), tambahnya, iurannya cuma Rp16.800,-/ bulan dengan perlindungan Jaminan Kecelakaan Kerja dan Jaminan Kematian.
Tidak cuma itu persembahan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sidoarjo pada peserta yang datang di peringatan Hari Pelanggan Nasional. Setelah merasakan semua itu, ketika hendak keluar, masing-masing peserta masih diberi souvenir.
Tiga hari total buat peserta. Ini tidak hanya dilakukan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sidoarjo, tapi juga Kantor Wilayah BPJS Ketenagakerjaan Jawa Timur. Kepala Kanwil BPJS Ketenagakerjaan Jatim, Abdul Cholik, beserta Kepala Pemasaran Ahmad Gunawan, Kepala Pelayanan Sunaryo, Kepala Umum dan SDM Samino, serta Kepala Keuangan Basuki, datang ke Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sidoarjo, Rabu (6/9/2016), setelah sehari sebelumnya keliling mengunjungi beberapa kantor cabang yang lain.
Kehadiran para pejabat Kanwil BPJS Ketenagakerjaan Jatim tersebut, yang semuanya juga memakai pakaian daerah khas Sidoarjo, langsung memberi salam pada para peserta. Bahkan, mereka pun sempat ikut membantu memberi layanan pada peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sidoarjo, sebelum pergi melanjutkan tinjauan ke kantor cabang lainnya. (Ganefo)
Teks Foto: Para pimpinan dan karyawan BPJS Ketenagakerjaan Jatim dan Sidoarjo di sela peringatan Hari Pelanggan Nasional di Sidoarjo yang berakhir Rabu (7/9/2016).
