SURABAYA, beritalima.com | PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menjalin kerja sama strategis dengan Grab dan Tokopedia guna meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan sekaligus mendorong penjualan. Kerjasama dengan dua perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia ini untuk menyesuaikan diri dengan tren belanja masyarakat melalui saluran digital.
Dalam kerjasama ini, Grab dan Tokopedia akan berperan sebagai modern channel master aggregator yang akan mendukung perluasan dan pengembangan distribusi penjualan produk XL Axiata ke seluruh saluran distribusi di bawah masing-masing, sehingga diharapkan juga akan bisa meningkatkan akuisisi pelanggan.
Director & Chief Commercial Officer – Consumer XL Axiata, David Arcelus Oses, mengatakan, dalam kerjasama ini Grab dan Tokopedia menyediakan ekosistem yang sangat lengkap, yang bisa menciptakan berbagai kemudahan bagi pelanggan dalam mendapatkan produk-produk XL Axiata, sekaligus akan bisa mendorong penjualan.
“Kami berharap, kerja sama ini pada akhirnya akan bisa meningkatkan pertumbuhan exponensial pada market share XL Axiata,” ujar David, Sabtu (21/8/2021).
Sebagai partner, lanjut David, Grab dan Tokopedia juga memiliki kesamaan visi untuk bersama-sama mengambil manfaat dari trend belanja online yang terus meningkat. Trend ini antara lain terdorong situasi dan kondisi Pandemi Covid-19 yang memaksa masyarakat untuk beraktivitas secara produktif dan memenuhi kebutuhan hidup tanpa perlu keluar rumah.
Lewat kerjasama ini Grab dan Tokopedia akan membantu distribusi produk XL Axiata, antara lain paket data dan kartu perdana, lewat seluruh mitra bisnis modern channel yang mereka miliki, antara lain teknologi finansial dan startup, logistik, area expansion, mitra B2B, merchant, hingga mitra pengemudi.
Kertapradana Subagus, Director of Partnership & Business Development, Grab Indonesia, mengatakan, Grab telah menghadirkan Produk Digital sebagai bagian dari Grab for Business yang sebelumnya dikenal sebagai Grab Digital Business. Layanan ini telah hadir lebih dari 3 tahun untuk melayani ekosistem Grab di Asia Tenggara dan menjangkau 500 kota di Indonesia.
Sebagai aggregator digital, layanan ini menyalurkan dan menyediakan berbagai produk digital bagi perusahaan seperti pulsa, paket data, pembayaran tagihan, voucher mitra pengemudi, voucher game, dan voucher GrabGifts dengan koneksi Single Application Programming Interface (API).
Sebagai modern channel master aggregator bagi XL Axiata, sekarang perusahaan dapat mengintegrasikan produk XL Axiata secara langsung sebagai tambahan dari berbagai produk digital yang telah tersedia di Grab for Business. Grab juga menghadirkan customer support yang siap sedia 24 jam seminggu untuk melayani perusahaan dan para pelaku usaha individu yang menggunakan layanan ini.
Sementara itu, Head of Digital Goods Tokopedia, Katherina Tjin, mengatakan, sebagai modern channel master aggregator bagi XL Axiata, Tokopedia menawarkan mekanisme yang aman dan mudah diintegrasi dengan sistem yang stabil dan tersertifikasi ISO serta harga yang kompetitif. (Gan)
Ki-ka: David Arcelus Oses, Leontinus Alpha Edison, Kertapradana Subagus, kerjasama antara XL Axiata, Grab dan Tokopedia di Jakarta Jumat (20/8/2021).
