JAKARTA, beritalima.com | Jumlah kasus Covid-19 di dunia telah mencapai angka 38 juta dengan angka mortalitas sebesar satu juta jiwa. Di Indonesia sendiri telah mencapai 340 ribu dengan angka mortalitas sebesar 12 ribu jiwa.
Mensikapi itu, BMW Astra terus berusaha meningkatkan standar layanan yang sejalan dengan protokol kesehatan untuk memberikan kenyamanan, keamanan, dan kemudahan bagi pelanggan. Kamis (15/10/2020), BMW Astra meluncurkan standar layanan terbaru dalam siaran langsung secara daring yang dihadiri CEO BMW Astra, Fredy Handjaja.
“Kita semua terus belajar untuk beradaptasi dengan kebiasaan baru. Bukan hanya untuk melindungi diri sendiri, namun juga untuk melindungi orang lain,” tutur Fredy.
“Setelah peluncuran standar layanan sesuai protokol kesehatan pada Juli 2020 lalu, kini BMW Astra tingkatkan dengan fasilitas yang lebih mutakhir. Pemeriksaan suhu kini menggunakan kamera yang secara otomatis mendeteksi suhu tubuh dan memberikan peringatan jika karyawan atau pelanggan tidak menggunakan masker,” lanjutnya.
“Kamera pemindai wajah tersebut juga dapat digunakan untuk absensi Karyawan-karyawati tanpa sentuhan. Dengan penerapan protokol ketat kepada karyawan, kami optimis juga dapat menjaga para pelanggan BMW Astra,” tambahnya.
Setelah pelanggan melakukan pemeriksaan suhu tubuh, pelanggan wajib mengisi data diri dengan scan QR Code pada layar menggunakan ponsel. Cairan pembersih tangan tersedia juga dalam satu alat yang sama. Pelanggan BMW Astra dapat melihat progres servis kendaraan melalui layar monitor di area tunggu yang bertujuan untuk meminimalisir kontak langsung.
Karyawan dan pelanggan adalah aset berharga, untuk itu BMW Astra berkomitmen menjaga kebersihan lingkungan kerja dengan melakukan interior disinfectant fogging sebelum dan setelah melakukan pengerjaan kendaraan.
BMW Astra juga secara rutin melakukan pemeriksaan kesehatan kepada seluruh karyawan serta menyediakan vitamin untuk memastikan kondisi seluruh tim BMW Astra dalam kondisi prima.
“Dalam kondisi seperti ini kita tidak bisa hanya memikirkan diri sendiri, protokol ini kami terapkan untuk seluruh karyawan dan pelanggan karena dengan saling menjaga kita bisa melewati pandemi ini bersama-sama,” pungkas Fredy. (Ganefo)
